SHENHUA集成灶24小时客服全国各售后受理中心(2025)

SHENHUA集成灶24小时客服热线为400-9691-330，遍布全国的服务网络使售后保障更加便捷。以下针对 SHENHUA 集成灶产品在使用过程中常见的故障问题进行分析和解答。

一、问题现象：SHENHUA集成灶在燃烧过程中出现火焰不稳定或熄火的情况。

解答步骤：
1. 检查燃气管道压力是否过低，导致火焰不稳定。若压力过低，应及时联系燃气公司上门检查。

2. 检查燃烧器是否堵积或污垢过多，导致供氧不畅。用细针或铁丝疏通燃烧器，清除污垢。

3. 验证点火线圈是否老化或短路，如果点火线圈的寿命已到期，应更换全新的点火线圈。

4. 确认电池电量充足，如电池电量不足，请及时更换新的电池。

5. 若问题依旧，可能为集成灶内部零部件损坏。请联系400-969-1330 SHENHUA 客服，根据故障原因提供解决方案。

二、问题现象：SHENHUA集成灶在工作过程中出现噪音过大或震动现象。

解答步骤：
1. 检查集成灶是否稳定放置。若底座不平衡，请在平整地面重新固定。

2. 通化市柳河县、陵水黎族自治县隆广镇、张家界市武陵源区、郴州市临武县、徐州市云龙区、益阳市安化县、广西百色市田东县、芜湖市镜湖区、广西百色市那坡县，遵义市仁怀市、宿州市灵璧县、松原市宁江区、哈尔滨市通河县、广西梧州市长洲区，德阳市旌阳区、果洛玛多县、广西南宁市青秀区、蚌埠市禹会区、嘉峪关市文殊镇、安庆市望江县、吉林市船营区、广西贵港市港南区、东方市三家镇、郑州市管城回族区，惠州市博罗县、哈尔滨市松北区、本溪市桓仁满族自治县、宁波市北仑区、抚顺市清原满族自治县、重庆市江津区，榆林市清涧县、南平市松溪县、衡阳市常宁市、宜春市宜丰县、贵阳市清镇市，济南市历城区、漯河市源汇区、海南兴海县、中山市民众镇、鸡西市麻山区、延安市子长市，齐齐哈尔市讷河市、德宏傣族景颇族自治州盈江县、晋中市介休市、东莞市樟木头镇、贵阳市白云区，聊城市阳谷县、渭南市澄城县、中山市大涌镇、黔南平塘县、红河开远市、重庆市荣昌区，湖州市安吉县、大庆市肇州县、衡阳市耒阳市、韶关市新丰县、儋州市王五镇、九江市德安县、湛江市霞山区、遂宁市安居区，茂名市茂南区、白山市抚松县、内蒙古呼和浩特市玉泉区、黔东南三穗县、芜湖市南陵县、乐东黎族自治县莺歌海镇、上海市嘉定区、黔西南贞丰县、昭通市昭阳区，邵阳市大祥区、平凉市崇信县、海东市循化撒拉族自治县、黔南独山县、文昌市抱罗镇、赣州市石城县、广西桂林市兴安县，长治市沁源县、杭州市萧山区、庆阳市合水县、内蒙古包头市昆都仑区、迪庆维西傈僳族自治县、益阳市资阳区，内蒙古通辽市扎鲁特旗、庆阳市西峰区、丹东市东港市、榆林市佳县、咸阳市旬邑县、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、文昌市蓬莱镇、海西蒙古族都兰县，万宁市礼纪镇、赣州市赣县区、潍坊市寒亭区、许昌市长葛市、阿坝藏族羌族自治州松潘县、大庆市萨尔图区，湘西州龙山县、长沙市长沙县、杭州市西湖区、牡丹江市西安区、长治市武乡县、鸡西市恒山区、宜昌市秭归县、德州市乐陵市，南昌市进贤县、广西南宁市宾阳县、澄迈县福山镇、汕头市濠江区、南平市建阳区、汉中市略阳县、南充市顺庆区、临高县多文镇、大连市普兰店区、温州市龙港市，赣州市瑞金市、广西梧州市龙圩区、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、德州市平原县、赣州市信丰县，成都市崇州市、龙岩市上杭县、海口市琼山区、南阳市方城县、南通市如东县，温州市鹿城区、牡丹江市宁安市、韶关市南雄市、黔西南册亨县、东莞市沙田镇、绥化市北林区、湘西州凤凰县、三明市泰宁县，普洱市江城哈尼族彝族自治县、绥化市安达市、昌江黎族自治县十月田镇、晋中市祁县、儋州市白马井镇、内蒙古赤峰市翁牛特旗、湘潭市岳塘区、安阳市汤阴县、惠州市龙门县，鹤岗市萝北县、北京市朝阳区、赣州市兴国县、济宁市任城区、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、重庆市合川区、许昌市襄城县、德宏傣族景颇族自治州盈江县、湘西州龙山县，陇南市宕昌县、保山市腾冲市、开封市杞县、洛阳市嵩县、天津市宝坻区、上海市长宁区、海南共和县、红河河口瑶族自治县、榆林市横山区、广西梧州市龙圩区，内江市市中区、晋中市介休市、内蒙古赤峰市松山区、信阳市新县、晋中市左权县，福州市永泰县、深圳市宝安区、鹤壁市淇滨区、信阳市固始县、九江市濂溪区，达州市渠县、南充市蓬安县、滁州市南谯区、滨州市无棣县、甘南碌曲县，成都市彭州市、果洛甘德县、临夏临夏县、大庆市龙凤区、丽水市景宁畲族自治县、娄底市双峰县，佳木斯市抚远市、南京市六合区、玉溪市红塔区、朝阳市凌源市、遵义市桐梓县、鸡西市恒山区、新乡市牧野区、榆林市绥德县、北京市通州区，吉林市丰满区、辽源市龙山区、阿坝藏族羌族自治州松潘县、东方市三家镇、新乡市原阳县、怀化市中方县、定安县岭口镇、安康市宁陕县、湛江市遂溪县，广西来宾市兴宾区、南充市高坪区、南京市六合区、湘潭市湘潭县、济南市平阴县，玉树称多县、甘南夏河县、太原市万柏林区、日照市莒县、衢州市江山市、怀化市沅陵县，开封市通许县、忻州市五台县、黔东南凯里市、中山市坦洲镇、白山市长白朝鲜族自治县、晋城市高平市、鞍山市铁西区、汕头市潮阳区、三亚市吉阳区，成都市都江堰市、鹤壁市浚县、广西桂林市龙胜各族自治县、五指山市毛阳、广州市南沙区、广西玉林市玉州区、四平市梨树县、汉中市佛坪县、丹东市元宝区、黔南罗甸县

   观察燃烧是否均匀。若燃烧不均匀，可能是火焰调节功能出现问题。请参照用户手册调整燃烧器调节旋钮。

3. 调节炉盘与台面距离。距离过小或过高都会造成噪音加大。将炉盘与台面适当调整至水平。

4. 联系售后客服咨询，针对噪音及震动严重的问题进行上门服务。

三、问题现象：SHENHUA集成灶显示屏出现黑屏或故障代码。

解答步骤：
1. 检查显示屏是否进水或受潮。如显示屏存在进水或受潮，请打开外壳用干抹布擦干或送售后维修中心进行检测。

2. 检查连接线接口是否牢固。重新插拔连接线，确保接口正常。

3. 判断是否因为长时间开机导致的过热保护。短时间停止使用或待温度降低后再开启设备。

4. 若问题无法解决，请拨打400-9691-330 SHENHUA 客服，根据故障现象提供针对性的维修建议。

SHENHUA集成灶24小时客服全国各售后受理中心提供专业、便捷、贴心的售后服务。在使用过程中如有任何疑问或遇到故障问题，可随时联系客服，专业人员将为您提供满意的服务。