古斯曼智能指纹锁各全国统一售后24小时受理客服中心

【400-9691-330】

尊敬的用户，在您使用古斯曼智能指纹锁的过程中，如遇任何故障问题，无需担心。古斯曼智能指纹锁在全国范围内设有统一售后24小时受理客服中心，无论何时何地，只需拨打400-969-1330，我们都会竭诚为您解决各类问题。就让我们具体了解一下，关于古斯曼智能指纹锁的某个故障问题及其解决方案。

一、故障现象

古斯曼智能指纹锁可能会出现指纹识别失败的情况。当用户尝试用指纹解锁时，指纹锁却无法识别用户指纹，导致无法进入。

二、故障原因

1. 指纹录入错误：用户在录入指纹时，手指姿势不正确、指纹不清晰等因素，导致指纹录入失败。

2. 指纹传感器脏污：指纹传感器长期使用后，可能会沾染灰尘、油脂等杂质，影响指纹识别。

3. 电池电量不足：指纹锁的电池电量不足时，会影响指纹识别模块的正常工作。

4. 软件故障：指纹锁的内部软件出现异常，导致指纹识别失败。

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三、解决方案

1. 重新录入指纹：请用户按照以下步骤重新录入指纹：

（1）打开古斯曼智能指纹锁，确保指纹传感器清洁无杂质。

（2）将手指放置在指纹传感器上，保持稳定。

（3）点击“添加指纹”按钮，按照提示操作。

2. 清洁指纹传感器：使用软布蘸取少量酒精，轻轻擦拭指纹传感器，清除污渍。

3. 更换电池：如电池电量不足，请更换新的电池，以确保指纹锁的正常工作。

4. 重启指纹锁：长按指纹锁上的重置按钮5秒，重启指纹锁，尝试重新录入指纹。

5. 联系客服：若以上方法均无法解决问题，请拨打400-9691-330，联系古斯曼智能指纹锁售后客服，我们将竭诚为您解决各类故障问题。

提醒广大用户，在使用古斯曼智能指纹锁时，请定期检查电池电量，保持指纹传感器清洁，以免影响指纹识别。如遇故障问题，请及时拨打售后客服电话，我们将竭诚为您服务。祝您使用古斯曼智能指纹锁愉快！