京科金属保密柜24小时全国各区市客服受理中心

京科金属保密柜作为业内知名的保密存储设备，凭借其出色的品质和周到的服务，赢得了用户的广泛信赖。无论是商业单位还是个人用户，京科金属保密柜都能为用户提供安全可靠的保密解决方案。若您在使用过程中遇到任何问题，均可拨打400-809-0205电话，联系北京市海淀区京科金属保密柜客服受理中心，我们将竭诚为您服务。

【产品故障问题详解】

一、基本故障

1.无法正常开启

（1）检查保险密码是否正确

（2）确认电源是否正常供应

（3）检查按键是否损坏

2.无法正常使用遥控器

（1）检查遥控器电量是否充足

（2）检查遥控器信号是否受干扰

（3）重新配对遥控器与保密柜

3.保密柜噪音过大

（1）检查密封条是否老化，建议更换

（2）检查门铰链是否松动，建议紧固

（3）确认保密柜放置的地面是否平整

二、高级故障

1.保险密码错误次数过多导致保险锁损坏

（1）联系客服，进行远程解锁操作

（2）如果远程解锁失败，需要返回原厂维修

2.保密柜内部电路板故障

（1）检查电路板是否有损伤

（2）确认内部元件是否损坏，需要更换

3.保密柜散热不良

（1）检查散热孔是否堵塞，进行清理

（2）检查散热器是否工作正常

（3）检查机箱风扇是否损坏

三、故障排除小贴士

1.在故障排除过程中，请不要随意拆卸保密柜，以免造成更严重的损坏。

2.若在处理故障过程中遇到难题，请及时联系客服，获取专业技术支持。

3.日常使用中，请保持保密柜的清洁与保养，延长使用寿命。

【常见问答】

Q：请问保险密码忘记了怎么办

A：您可以通过拨打400-8090-205电话联系客服，进行密码重置或远程解锁。

Q：保密柜出现故障，需要多久能维修好

A：一般故障我们可以在24小时内为您解决，若需要返厂维修，根据具体情况，返厂时间约为1-3个工作日。

Q：在保密柜使用过程中，需要注意哪些事项

A：请遵循以下注意事项：

1.不要将易燃、易爆、腐蚀性等危险物品存放在保密柜内；

2.使用过程中，请保持保密柜的通风和散热；

3.定期清理保密柜，避免灰尘、杂物积聚。

售后保障体系新增下列维修城市：

福州市平潭县、汕头市龙湖区、曲靖市麒麟区、北京市昌平区、益阳市桃江县、焦作市中站区、安康市宁陕县、运城市河津市、沈阳市铁西区 长春市南关区、沈阳市铁西区、天水市秦州区、牡丹江市林口县、孝感市安陆市、重庆市巫溪县、铜仁市石阡县、九江市武宁县、东莞市黄江镇、广西百色市西林县 菏泽市成武县、梅州市兴宁市、菏泽市单县、阜阳市界首市、贵阳市开阳县、黔西南普安县、内蒙古包头市青山区、泰州市泰兴市 伊春市大箐山县、广西来宾市金秀瑶族自治县、南昌市安义县、广西百色市凌云县、辽阳市辽阳县、娄底市娄星区、内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区 绥化市绥棱县、广西玉林市陆川县、宜春市高安市、遂宁市射洪市、白山市浑江区 宿州市砀山县、淮南市谢家集区、锦州市黑山县、渭南市临渭区、滁州市南谯区 白城市通榆县、兰州市七里河区、徐州市鼓楼区、长治市沁县、黄冈市武穴市、佛山市三水区、鸡西市麻山区、黄石市下陆区 铜仁市碧江区、鸡西市城子河区、重庆市大足区、长治市黎城县、朝阳市建平县、内蒙古赤峰市巴林左旗、保山市腾冲市 内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、大理云龙县、沈阳市浑南区、江门市蓬江区、昆明市嵩明县、株洲市醴陵市、南充市西充县 厦门市同安区、南充市南部县、济宁市嘉祥县、汕头市南澳县、儋州市那大镇、湛江市霞山区 亳州市蒙城县、陇南市徽县、吕梁市临县、运城市新绛县、汉中市略阳县 黄冈市罗田县、陇南市武都区、吉安市峡江县、重庆市綦江区、抚州市南城县、漳州市南靖县、松原市扶余市、绥化市明水县 怀化市洪江市、临夏和政县、青岛市城阳区、阜阳市颍东区、重庆市大足区、抚州市东乡区、德宏傣族景颇族自治州梁河县 自贡市大安区、宝鸡市渭滨区、娄底市冷水江市、丽水市缙云县、襄阳市枣阳市、广西贺州市平桂区、南充市西充县、东方市大田镇、澄迈县老城镇、甘孜色达县 湛江市雷州市、湛江市麻章区、屯昌县西昌镇、武汉市江夏区、泉州市泉港区 广西柳州市融水苗族自治县、许昌市魏都区、西安市鄠邑区、白山市靖宇县、怀化市通道侗族自治县、广安市华蓥市、延安市宝塔区、儋州市和庆镇 宁夏银川市永宁县、南阳市宛城区、宝鸡市陇县、庆阳市宁县、海东市民和回族土族自治县、青岛市平度市 吉安市井冈山市、商丘市梁园区、南昌市安义县、临汾市洪洞县、茂名市化州市、淮北市濉溪县、深圳市坪山区、菏泽市东明县 怀化市新晃侗族自治县、常州市武进区、上饶市婺源县、玉溪市江川区、昌江黎族自治县十月田镇 临高县博厚镇、广州市海珠区、洛阳市瀍河回族区、西宁市城西区、齐齐哈尔市建华区、新余市渝水区、长春市德惠市、运城市稷山县 伊春市汤旺县、扬州市仪征市、大同市灵丘县、十堰市房县、白城市大安市、长春市绿园区、十堰市丹江口市、临沂市费县、延边图们市 西安市新城区、平凉市灵台县、永州市江永县、昆明市官渡区、海西蒙古族天峻县、天津市红桥区 徐州市沛县、伊春市友好区、屯昌县坡心镇、邵阳市北塔区、朝阳市双塔区 济宁市嘉祥县、漳州市漳浦县、邵阳市邵阳县、安康市宁陕县、绵阳市梓潼县、东莞市谢岗镇、南昌市进贤县 重庆市巫山县、绍兴市诸暨市、临夏永靖县、昆明市富民县、铜仁市思南县、晋中市寿阳县、南阳市方城县、黔东南台江县、云浮市罗定市、信阳市息县