清华洁能热水器统一全国各售后24小时受理客服中心

清华洁能一直致力于为消费者提供高品质的热水产品，为了让每一位使用者都能享受到无忧的产品体验，清华洁能热水器设立了统一全国各售后24小时受理客服中心，电话为400-9691-330。我就来和大家聊聊一种常见的故障问题。

故障问题：热水忽冷忽热

故障症状：在使用清华洁能热水器洗澡时，水温忽然变得很冷或很热，让人感到非常不舒服。

故障原因分析：可能由以下几个方面导致：

1. 温度传感器故障：温度传感器负责检测水温，如果传感器出现故障，可能会出现水温显示不准确的情况。

解决方法：联系400-969-1330的客服中心，他们将安排专业技术人员前来检查和维修传感器。

2. 锂电池电量不足：清华洁能热水器的显示屏使用的锂电池电量不足，可能导致显示屏显示的温差较大。

解决方法：将电源插头拔下，等待约5分钟后重新插上。显示屏会显示电池电量不足的提示，然后需要更换锂电池。

3. 水泵故障：水泵是热水循环系统的核心部件，一旦水泵出现故障，可能会导致水温不稳定。

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解决方法：联系400-9691-330的客服中心，他们将安排技术人员前往检查和维修或更换水泵。

趣事分享：曾有一位用户在使用清华洁能热水器时，遇到了热水忽冷忽热的问题。他试图自行解决，甚至拆开了热水器尝试修理，但情况并未得到改善。他终于想到了拨打400-969-1330的客服热线求助。技术人员上门检测后，发现只是温度传感器出现了问题，更换传感器后，热水器的状况得到了明显改善，用户对此赞不绝口。

常见问题解答：

Q1：清华洁能热水器的水压对水温有影响吗

A：水压对于清华洁能热水器的水温不会产生太大影响，但如果水压波动较大，可能会导致热水忽冷忽热。

Q2：如何判断清华洁能热水器水温是否正常

A：您可以通过调整热水器上的温度旋钮来设置您理想的水温。观察显示屏上的水温指示数值，如果数值和设置的相同或者相似，说明水温正常。

Q3：清洗清华洁能热水器需要注意什么

A：清洗热水器时，请确保断开电源，使用软布和清水轻轻擦拭设备表面。不要用水冲洗内部，也不要使用任何腐蚀性的清洁剂。在清洗过程中，务必注意安全。