天玥智能门锁全国24小时各售后受理客服中心

天玥智能门锁凭借其先进的技术和优质的售后服务，已经赢得了全国消费者的高度认可。无论您身在何处，无论何时遇到问题，天玥智能门锁的全国24小时各售后受理客服中心都在这里为您提供最专业的帮助。只需拨打400-9939-015，您的困扰即刻得到解决。

【故障问题一：门锁无法开启】

1.1 检查门锁电池电量是否不足
1.1.1 将电池取出，使用电压计测试，确定电量是否足够
1.1.2 如电量不足，请更换新的电池

1.2 检查门锁与把手连接是否松动
1.2.1 观察门锁与把手连接处是否有明显的缝隙
1.2.2 如有缝隙，请拧紧固定螺丝，确保连接紧密

1.3 检查门锁是否被锁死
1.3.1 将门锁上的反锁开关按下，尝试解锁
1.3.2 如门锁依然无法开启，可能是锁芯问题

售后保障体系新增以下服务点： 临沂市沂水县、嘉兴市秀洲区、琼海市会山镇、周口市沈丘县、福州市永泰县，怀化市鹤城区、广西柳州市融安县、深圳市龙华区、湖州市安吉县、锦州市黑山县、重庆市巫山县、宁夏吴忠市同心县，福州市闽侯县、毕节市纳雍县、安庆市潜山市、温州市龙湾区、新乡市辉县市、淮南市大通区，广西梧州市岑溪市、广西贺州市富川瑶族自治县、新乡市凤泉区、黔东南黎平县、三明市沙县区，马鞍山市花山区、昆明市呈贡区、湛江市徐闻县、沈阳市和平区、庆阳市华池县，宁夏石嘴山市平罗县、鹤岗市兴山区、西宁市城东区、南通市如皋市、临沂市河东区、天津市滨海新区、广安市前锋区、沈阳市于洪区，大同市左云县、孝感市安陆市、嘉兴市秀洲区、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、普洱市江城哈尼族彝族自治县、武威市民勤县、临汾市侯马市、通化市二道江区、福州市永泰县、黄山市屯溪区，儋州市雅星镇、平顶山市舞钢市、鹤壁市鹤山区、铜仁市德江县、白山市江源区、渭南市临渭区、咸阳市秦都区、咸宁市咸安区、太原市清徐县，临沂市沂南县、白山市临江市、吕梁市岚县、娄底市冷水江市、芜湖市镜湖区、恩施州恩施市、江门市台山市、广西桂林市兴安县、商洛市洛南县，齐齐哈尔市泰来县、榆林市府谷县、珠海市香洲区、湘潭市岳塘区、渭南市合阳县、果洛久治县，内蒙古兴安盟阿尔山市、保亭黎族苗族自治县保城镇、怒江傈僳族自治州泸水市、龙岩市新罗区、辽阳市灯塔市、文昌市东郊镇、苏州市吴中区、哈尔滨市香坊区、重庆市永川区、郴州市桂东县，庆阳市合水县、运城市河津市、朔州市平鲁区、普洱市景谷傣族彝族自治县、淮安市涟水县、广西来宾市兴宾区、温州市苍南县、鞍山市岫岩满族自治县，吉安市吉州区、黄冈市黄梅县、雅安市雨城区、临汾市侯马市、贵阳市花溪区、济南市商河县、白银市会宁县、宁夏银川市贺兰县，泸州市叙永县、岳阳市平江县、内蒙古赤峰市巴林右旗、恩施州恩施市、中山市石岐街道，抚州市崇仁县、楚雄大姚县、广西桂林市阳朔县、常德市桃源县、西宁市城西区、宁波市余姚市、辽阳市文圣区，泰州市靖江市、定西市临洮县、朔州市朔城区、大兴安岭地区松岭区、新乡市长垣市、四平市双辽市、济宁市梁山县、衢州市衢江区，荆州市松滋市、长沙市雨花区、达州市大竹县、澄迈县桥头镇、无锡市惠山区、东营市广饶县、临沂市郯城县，恩施州巴东县、鄂州市鄂城区、南平市光泽县、九江市濂溪区、衡阳市南岳区、眉山市青神县、吉林市舒兰市，济宁市汶上县、舟山市岱山县、黄冈市红安县、宿迁市沭阳县、宜昌市西陵区，内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗、广元市青川县、甘南迭部县、开封市顺河回族区、安庆市宿松县、天水市武山县，牡丹江市西安区、赣州市石城县、南通市崇川区、平顶山市新华区、绵阳市盐亭县、鹤壁市淇滨区、晋中市左权县、宁夏中卫市海原县，九江市濂溪区、临汾市永和县、平顶山市鲁山县、南平市邵武市、达州市开江县、榆林市靖边县，运城市闻喜县、白城市大安市、济宁市泗水县、湛江市霞山区、盘锦市盘山县，汉中市佛坪县、绵阳市盐亭县、淮南市潘集区、凉山木里藏族自治县、烟台市莱州市、上海市青浦区

1.4 询问家人或室友是否有人误锁
1.4.1 通过通讯工具询问，确定是否有人误操作

1.5 拨打400-993-9015，联系天玥售后客服
1.5.1 客服人员会为您诊断问题，并提供相应解决方案
1.5.2 如需更换配件或上门维修，客服人员会为您提供上门服务

【常见问答一】：我忘记密码了，怎么办

答：您可以尝试以下方法：
1.1 长按门锁上的“开锁”按钮5秒，进入密码重置模式；
1.2 按照提示设置新密码；
1.3 如仍无法重置密码，请拨打400-9939-015，联系天玥售后客服。

【常见问答二】：门锁突然无法开锁，是什么原因导致的

答：导致门锁无法开锁的原因可能有很多，以下是一些常见原因：
1.1 电池电量不足，需要更换新电池；
1.2 锁芯被锁死，需要专业人士处理；
1.3 遥控器与门锁失去联系，请检查遥控器是否电量充足；
1.4 请拨打400-993-9015，联系天玥售后客服，我们竭诚为您服务。