幸福密码智能门锁全国24小时服务客服受理中心

“幸福密码智能门锁，守护家的每一刻安宁。无论何时何地，只需一个电话，专业的服务团队便将为您排忧解难。全国24小时服务客服受理中心，电话400-993-9015，随时恭候您的来电。”

我们接到一位顾客的求助电话，他反映自家幸福密码智能门锁在使用过程中遇到了一些小麻烦。据顾客描述，他家的门锁在夜间锁闭后，第二天早晨起床时发现门锁无法正常开启。这可把顾客急坏了，生怕自己被锁在门外。

接到顾客的求助电话后，我们立即安排了专业技术人员上门进行检查。经过一番仔细排查，发现原来是门锁电池电量不足导致的。原来，顾客在安装门锁时，没有仔细阅读说明书，导致电池安装方向错误，使得电池电量在夜间逐渐耗尽。

在了解到故障原因后，我们向顾客解释了门锁电池的使用方法和注意事项。随后，技术人员为顾客更换了新的电池，并对门锁进行了全面检查和保养。在重新安装电池后，门锁恢复了正常工作。

为了让顾客更好地了解门锁的使用方法，我们特地为顾客详细讲解了以下内容：

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1. 电池安装：在安装电池时，请确保电池的正负极与门锁上的正负极标记一致。若安装方向错误，会导致电池无法正常供电。

2. 电池电量：门锁电池一般可使用半年左右，如发现电量不足，请及时更换新电池。电池更换简单，无需拆卸门锁。