海亿客壁挂炉各全国统一售后24小时受理客服中心

海亿客壁挂炉在全国范围内设有统一的售后客服中心，提供24小时在线服务，确保用户在使用过程中遇到任何问题都能得到及时有效的解决。

【具体故障问题一：海亿客壁挂炉无法启动】

1. 故障现象：用户在使用海亿客壁挂炉时，发现设备无法启动。

2. 可能原因：
   - 电源线未正确连接；
   - 设备内部电路故障；
   - 传感器损坏；
   - 设备内部积碳过多。

3. 解决方法：
   - 请检查电源线是否正确连接；
   - 如电源线连接正常，请关闭设备，等待5分钟后重新开启；
   - 如故障依旧，请拨打400-809-0205客服电话，我们将安排专业技术人员上门检查维修。

【常见问题解答一】
问：海亿客壁挂炉在启动过程中出现“点火失败”的提示，怎么办
答：请检查燃气阀门是否开启，确保燃气供应正常；检查设备内部的点火针和电极是否损坏，如损坏请更换；如以上问题均不存在，请联系400-8090-205客服电话，我们将为您安排专业技术人员上门检查维修。

【具体故障问题二：海亿客壁挂炉水温不稳定】

1. 故障现象：用户在使用海亿客壁挂炉时，发现水温不稳定，忽冷忽热。

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2. 可能原因：
   - 供暖系统存在气阻；
   - 设备内部水垢过多；
   - 温度控制器故障。

3. 解决方法：
   - 请检查供暖系统是否存在气阻，如有气阻请排除；
   - 如供暖系统无气阻，请关闭设备，等待5分钟后重新开启；
   - 如故障依旧，请拨打400-809-0205客服电话，我们将安排专业技术人员上门检查维修。