GIWEBON智能锁盖全国24小时各受理客服中心

GIWEBON智能锁凭借其卓越的性能和安全稳定性，受到了广大用户的青睐。为解决用户在使用过程中遇到的各类问题，GIWEBON智能锁全国设立了24小时受理客服中心，无论您身处何地，只要遇到问题，均可拨打400-9939-015获取专业的技术支持。

【故障问题一】
用户咨询：智能锁在使用过程中突然无法开启，请问是什么原因造成的

解答：
智能锁无法开启的可能原因有以下几点：

1. 电池电量不足：请检查智能锁的电池电量，如电量不足，请及时更换电池。

2. 网络连接问题：确保您的手机与智能锁已建立稳定连接，检查网络是否正常。

3. 指纹/密码错误：请重新输入正确的指纹或密码，如多次尝试仍无法解锁，可尝试远程解除锁定。

4. 智能锁故障：如有以上情况均无法解决，可能是智能锁内部故障。请联系GIWEBON智能锁全国客服中心（400-993-9015）寻求帮助。

【故障问题二】
用户咨询：我在家中设置了临时密码，但忘记了解除，现在无法进入房间，怎么办

解答：
1. 尝试其他解锁方式：使用指纹、手机APP、卡片等备用解锁方式尝试开门。

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2. 解除临时密码：如忘记了解除密码，可拨打GIWEBON智能锁全国客服中心（400-9939-015）寻求帮助，客服人员会根据您的需求解除临时密码。

【故障问题三】
用户咨询：智能锁忘记了解除指纹/密码，如何恢复

解答：
1. 恢复出厂设置：打开智能锁的底盖，找到复位按钮，长按3秒后松开，智能锁将自动恢复出厂设置。

2. 联系客服：如恢复出厂设置后仍无法解锁，请联系GIWEBON智能锁全国客服中心（400-993-9015）寻求帮助，客服人员会根据您的需求重新设置指纹/密码。

GIWEBON智能锁全国客服中心为您提供全天候服务，解决您的后顾之忧。如有任何疑问，请随时拨打400-9939-015，我们将竭诚为您服务。