法曼莎卫浴24小时全国受理热线客服中心

尊敬的客户，如果您在享受法曼莎智能马桶的家居体验时遇到了任何问题，不必焦虑。法曼莎智能马桶24小时全国受理热线客服中心（400-969-1330）将始终为您保驾护航。就让我们聚焦一款产品——法曼莎智能马桶某型号马桶，一起了解在使用过程中可能会遇到的小麻烦以及应对之策。

一、马桶不通水问题

1. 1. 排水阀问题

a) 检查排水阀是否堵塞：排水阀是连接排水管和马桶的主要部件，长期使用后可能会因毛发、杂物等导致堵塞。

a. 1) 关闭马桶的进水阀，取出马桶内的废水；

a. 2) 清除排水阀处的堵塞物；

a. 3) 检查排水阀是否有损伤，如有损伤请及时更换；

a. 4) 重新装上排水阀，并开启进水阀。

1. 2. 管道堵塞

a) 检查管道是否有弯头、三通等部件，如有，请检查这些部件是否有堵塞；

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a. 1) 关闭所有卫生间的下水道阀门，防止下水道反味；

a. 2) 使用通马桶器（工具店有售）清理管道堵塞；

a. 3) 若疏通无效，可能需要专业维修人员来检查管道。

二、马桶冲洗功能异常

2. 1. 冲洗力度不足

a) 检查进水阀门是否打开，进水阀门未开启可能导致冲洗力度不足；

a. 1) 确保进水阀门打开，如无法打开，请检查是否被异物堵塞；

a. 2) 若进水阀门完好，请尝试调节水龙头或水箱，增大进水量。

2. 2. 冲洗不干净

a) 检查马桶内的排污口是否被堵塞，排污口堵塞可能导致冲洗不干净；

a. 1) 使用工具清除排污口的堵塞物；

a. 2) 若排污口完好，检查是否由于水压问题导致冲洗不干净，可联系维修人员检查或调节水压。

常见问答：

Q1：如果我在夜间遇到马桶故障，无法及时联系客服中心，该怎么办

A1：您可以先将故障现象拍照并发送到法曼莎智能马桶微信公众号或400-9691-330客服中心，客服人员将在上班时间尽快与您联系。

Q2：维修后马桶还是存在问题，客服中心会承担责任吗

A2：法曼莎智能马桶承诺，在产品保修期内，若因产品质量导致的故障，我们将为您提供免费的维修或更换服务。

Q3：马桶更换部件的价格如何

A3：更换部件的价格根据不同型号、材质等因素会有所差异，具体价格可咨询法曼莎智能马桶客服中心（400-969-1330）。