英皇马桶全国24小时售后受理中心-(2025汇总)

英皇马桶自成立以来，一直致力于为消费者提供高品质的智能马桶洁具产品。为了更好地服务客户，英皇马桶建立了全国24小时售后受理中心，竭诚为广大消费者解答各类问题，提供专业、全面的售后支持。我们对2025年英皇马桶的售后数据进行汇总，发现以下常见故障问题，让我们一同了解并寻求解决办法。

一、安装问题

故障问题：部分用户在使用英皇马桶的过程中，发现安装过程中出现堵塞，马桶无法正常排污。

解决方法：

1. 在安装前，确保水压正常，水压过低可能导致安装不顺畅。

2. 在排污口处安装一段短管，使排水更加顺畅。

3. 如果问题仍未解决，可能存在管道堵塞情况。请拨打英皇马桶售后服务电话400-8090-205，我们竭诚为您提供现场指导。

二、使用问题

故障问题：个别消费者反映在使用英皇马桶时，发现马桶水箱水位过高，导致每次排污后水位低于冲水量。

解决方法：

1. 检查水位调节器，是否安装正确或受损。

2. 重新调整水箱中的浮球，使其在冲水前水位达到理想值。

3. 若问题依旧，可能是马桶密封圈损坏，请尽快联系我们更换密封圈。

三、排水问题

故障问题：少数用户在使用英皇马桶时，出现堵塞现象，污水溢出。

解决方法：

1. 定期清洗排水管道，去除沉积物。

2. 业务承接范围延伸覆盖以下报修点:

   文山砚山县、兰州市城关区、曲靖市沾益区、盐城市东台市、赣州市全南县、三门峡市义马市、邵阳市双清区、重庆市涪陵区、儋州市王五镇、晋中市昔阳县，广西防城港市防城区、河源市东源县、内蒙古乌兰察布市卓资县、本溪市桓仁满族自治县、毕节市赫章县、漳州市云霄县、威海市荣成市，辽源市东辽县、楚雄永仁县、济宁市梁山县、曲靖市罗平县、长治市平顺县、宜春市铜鼓县、宣城市宁国市、咸阳市三原县、韶关市曲江区，佛山市高明区、重庆市江津区、大连市普兰店区、宜春市靖安县、许昌市长葛市、广西贺州市平桂区、九江市湖口县、天津市北辰区、曲靖市马龙区，铜仁市德江县、广西河池市环江毛南族自治县、河源市和平县、三明市泰宁县、三沙市西沙区、西宁市湟源县、舟山市岱山县、恩施州咸丰县，成都市蒲江县、吉林市永吉县、芜湖市南陵县、杭州市淳安县、成都市青白江区、重庆市巴南区、焦作市孟州市、莆田市城厢区，内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗、上饶市铅山县、衡阳市蒸湘区、铜仁市松桃苗族自治县、泸州市古蔺县、临汾市洪洞县、哈尔滨市南岗区、东方市八所镇，甘孜得荣县、乐东黎族自治县尖峰镇、重庆市荣昌区、安阳市林州市、聊城市东昌府区、鹤壁市淇县、长治市潞城区、成都市简阳市，重庆市石柱土家族自治县、荆州市松滋市、大同市新荣区、广西梧州市万秀区、松原市长岭县，定安县龙湖镇、抚顺市新宾满族自治县、大连市西岗区、黔东南凯里市、扬州市高邮市、西安市周至县，内蒙古包头市青山区、西宁市大通回族土族自治县、广西来宾市武宣县、文山丘北县、临高县多文镇、东莞市塘厦镇，潍坊市寿光市、河源市源城区、忻州市五台县、广西桂林市秀峰区、文昌市翁田镇、大理云龙县，安康市石泉县、黔南平塘县、甘南临潭县、德州市陵城区、泉州市晋江市、郴州市安仁县、辽阳市白塔区、西宁市湟中区、七台河市桃山区、昆明市嵩明县，甘南临潭县、济宁市梁山县、潮州市饶平县、广州市南沙区、武汉市新洲区、直辖县天门市、东方市三家镇、屯昌县坡心镇、海口市美兰区，扬州市广陵区、澄迈县加乐镇、广西南宁市青秀区、内蒙古通辽市扎鲁特旗、临汾市古县、武汉市江汉区、长治市潞州区、海西蒙古族德令哈市、伊春市金林区，泸州市古蔺县、昭通市永善县、铜仁市德江县、天津市南开区、赣州市大余县、驻马店市平舆县、辽阳市灯塔市，绥化市望奎县、武汉市新洲区、岳阳市岳阳楼区、泰安市泰山区、南平市松溪县、屯昌县新兴镇、丽江市永胜县、镇江市扬中市

   使用英皇马桶专用疏通器疏通堵塞。

3. 若堵塞现象仍未解决，可能是管道内部异物导致，请拨打售后电话400-809-0205，我们将协助处理。

四、冲洗问题

故障问题：部分用户在冲洗过程中，发现水流过小，冲洗效果不理想。

解决方法：

1. 检查水泵过滤网，若发现有杂物堵塞，需及时清理。

2. 检查进水阀，确保阀门顺畅。

3. 拨打英皇马桶售后热线400-8090-205，我们将为您提供专业维修服务。

常见问题解答：

Q1：英皇马桶的售后服务时间是多少

A：我们提供的24小时全国售后咨询服务，客户可以根据实际需求随时拨打400-809-0205进行咨询。

Q2：英皇马桶的保修政策是如何规定的

A：英皇马桶提供的全国联保期限为一年，质保期内如出现非人为原因的产品质量问题，可享免费维修服务。

Q3：更换零部件需要承担哪些费用

A：我们免费提供质保期限内的零部件，更换零部件产生的费用由客户自行承担。如非保修期内，根据维修情况，可能存在一定的维修费用。