威力燃气热水器全国各24小时客服售后受理中心(2025)

尊敬的客户欢迎您致电威力热水器全国24小时客服售后受理中心，号码为400-9939-015。无论您在使用我们的产品过程中遇到什么问题，我们的专业客服都将竭诚为您解决。我将为您详细介绍一种常见的热水器故障及其可能的解决方法。

故障一：点火失败

故障症状：热水器无法成功点火。

故障分析：
1. 电极积碳：长时间未清洗电极，导致电极接触不良。
2. 点火器不良：点火器损坏或老化。
3. 燃气压力不稳定：燃气压力过低。
4. 熔断器故障：热水器电路的熔断器跳闸。

故障处理步骤：

1. 检查电极是否积碳，如需清洗，请遵循以下步骤：
   - 关闭热水器，断开电源。
   - 用软布擦拭电极表面，确保接触良好。
   - 重新开机试验。

2. 替换点火器：如果电极完好，请尝试更换点火器。请联系专业维修人员为您更换。



3. 调节燃气压力：请按照燃气供应公司的指导进行调压，确保燃气压力稳定。

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