伟博雅智能门锁全国24小时各售后受理客服中心

尊敬的用户，无论您身处何地，遇到任何关于伟博雅智能门锁的售后问题，只需拨打400-9939-015，全国24小时各售后受理客服中心将为您提供专业的技术支持和温馨的服务。让我们来详细了解一下一款智能门锁在使用过程中可能遇到的常见故障问题。

一、故障现象：门锁无法正常开启
1. 故障原因分析：
a. 电池电量不足
b. 卡片信息损坏或丢失
c. 电子锁芯出现故障
d. 指纹传感器脏污或损坏
2. 解决方法：
a. 检查电池电量，如需更换，请及时购买原装电池。
b. 更新卡片信息或重新录入新的卡片。
c. 联系售后客服，预约上门检查或更换电子锁芯。
d. 清洁指纹传感器或更换新的传感器。

二、故障现象：远程操控无法成功
1. 故障原因分析：
a. 网络信号不稳定
b. 智能门锁软件版本过低
c. 手机APP故障
2. 解决方法：
a. 确保手机网络信号稳定，尝试切换网络连接。
b. 检查智能门锁软件版本，如有更新，请及时升级。
c. 重启手机APP，如故障依旧，请联系售后客服。

三、故障现象：指纹识别失败
1. 故障原因分析：
a. 指纹传感器脏污
b. 指纹注册不规范
c. 指纹传感器损坏
2. 解决方法：
a. 清洁指纹传感器，确保干净无异物。
b. 重新注册指纹，确保指纹质量。
c. 联系售后客服，预约上门检查或更换指纹传感器。

常见问答：

1. 伟博雅智能门锁的电池寿命是多少
   电池寿命一般在1-2年，具体取决于使用频率。

2. 维修网络延伸覆盖如下重点服务地区: 上海市徐汇区、宜昌市远安县、重庆市潼南区、天津市武清区、江门市恩平市、大庆市让胡路区、乐山市夹江县、儋州市光村镇 赣州市赣县区、东方市大田镇、赣州市信丰县、自贡市大安区、黔西南册亨县、三明市三元区、宜昌市夷陵区 株洲市炎陵县、成都市青白江区、雅安市宝兴县、六安市金安区、聊城市茌平区、北京市石景山区、保山市施甸县、泸州市叙永县、聊城市冠县 安庆市宿松县、赣州市章贡区、临沂市沂水县、温州市永嘉县、晋中市左权县、衡阳市常宁市、澄迈县仁兴镇 临夏永靖县、黔西南望谟县、衡阳市南岳区、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、内蒙古通辽市库伦旗、福州市闽侯县 益阳市安化县、宿迁市宿城区、南充市仪陇县、庆阳市庆城县、济南市槐荫区、徐州市贾汪区、黄冈市红安县、红河蒙自市、齐齐哈尔市龙沙区 内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗、淄博市沂源县、铜川市耀州区、郴州市宜章县、宁德市周宁县、济源市市辖区、内蒙古包头市昆都仑区、济南市长清区 资阳市安岳县、恩施州来凤县、绵阳市江油市、儋州市大成镇、丽水市松阳县 甘孜丹巴县、重庆市北碚区、驻马店市遂平县、安庆市太湖县、徐州市沛县、雅安市名山区 衡阳市蒸湘区、丹东市振安区、葫芦岛市绥中县、许昌市魏都区、甘孜新龙县、漳州市芗城区、韶关市仁化县 宁夏银川市金凤区、安阳市滑县、阿坝藏族羌族自治州理县、吉安市永新县、庆阳市合水县、齐齐哈尔市富裕县、韶关市仁化县 乐山市马边彝族自治县、内蒙古兴安盟乌兰浩特市、天津市津南区、甘孜乡城县、吉安市青原区、大理宾川县、白城市大安市 文山西畴县、怒江傈僳族自治州福贡县、巴中市南江县、福州市罗源县、铜陵市枞阳县 九江市濂溪区、临汾市永和县、平顶山市鲁山县、南平市邵武市、达州市开江县、榆林市靖边县 绥化市望奎县、聊城市高唐县、宜昌市夷陵区、宁夏银川市永宁县、连云港市灌云县 东营市广饶县、内蒙古包头市固阳县、儋州市新州镇、渭南市华阴市、黔东南三穗县、清远市连州市、重庆市綦江区、吕梁市孝义市、沈阳市大东区、枣庄市薛城区 内蒙古呼伦贝尔市额尔古纳市、徐州市泉山区、黔东南凯里市、北京市海淀区、甘南夏河县、济南市市中区、雅安市天全县、琼海市阳江镇、大理宾川县 德州市禹城市、延安市宜川县、徐州市沛县、湛江市吴川市、郴州市宜章县、吉林市昌邑区、运城市绛县、广西崇左市凭祥市、自贡市荣县、延安市富县 济南市商河县、贵阳市修文县、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、乐山市市中区、龙岩市连城县、丽江市永胜县、日照市东港区 中山市小榄镇、直辖县潜江市、朔州市怀仁市、内江市资中县、赣州市兴国县、湛江市遂溪县、金华市东阳市、淮南市凤台县 内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗、广元市青川县、甘南迭部县、开封市顺河回族区、安庆市宿松县、天水市武山县 福州市闽侯县、毕节市纳雍县、安庆市潜山市、温州市龙湾区、新乡市辉县市、淮南市大通区 琼海市中原镇、伊春市丰林县、广西崇左市凭祥市、株洲市攸县、十堰市张湾区

   伟博雅智能门锁是否支持远程开门
   伟博雅智能门锁支持远程开门功能，只需通过手机APP即可轻松实现。

3. 伟博雅智能门锁的售后服务范围
   我们提供全国范围内的售后服务，包括上门维修、更换零部件等。如有需要，请您及时拨打400-993-9015联系售后客服。