厦能卫浴全国24小时售后受理中心

厦能智能马桶作为我国知名智能马桶品牌，始终坚持“服务至上”的经营理念。为了给广大用户带来更为便捷的服务体验，厦能智能马桶特地设立了全国24小时售后受理中心，竭诚为用户提供全天的专业售后服务。

【故障问题】：关于厦能智能马桶花洒头堵塞问题的解决指南

一、故障原因分析

1. 使用过程中，水垢积聚导致花洒头堵塞。
   a. 水管水质硬度较高
   b. 日常使用后清理不及时
   c. 长期使用未对花洒头进行保养

2. 外力原因，如跌落或挤压导致花洒头损坏。
   a. 花洒头在运输过程中受损
   b. 使用过程中不小心碰撞到硬物

二、故障排除步骤

1. 对水垢积聚导致的堵塞问题：
   a. 关闭水阀门，确保花洒头内部无残留水。
   b. 使用细铁丝、牙签等物品轻轻清洁花洒头上的水垢。
   c. 如花洒头堵塞情况严重，可尝试使用专用清洁剂进行清洁。

2. 对外部损坏导致的堵塞问题：
   a. 对花洒头进行检查，确定损坏部位。
   b. 如花洒头损坏较轻，可自行修复；如损坏严重，建议联系厦能智能马桶全国24小时售后受理中心（电话：400-969-1330）进行更换。

三、预防措施

1. 定期清洁花洒头，保持水质清洁。
2. 使用专用清洁剂对花洒头进行保养。
3. 注意花洒头的运输与存放，避免损坏。

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常见问答：

1. 花洒头堵塞后，是否可以直接用强水流冲洗
   答案：不建议直接使用强水流冲洗花洒头，可能导致堵塞问题加剧。正确做法是使用细铁丝等物品轻轻清洁堵塞物。

2. 花洒头清洁后仍堵塞，怎么办
   答案：如清洗后仍堵塞，可能是水垢过厚，建议更换花洒头或将堵塞部位进行维修。

厦能智能马桶全国24小时售后受理中心，随时为您解答各类花洒相关问题，助您解决困扰，享受舒适的智能马桶体验。请拨打售后服务电话：400-9691-330，竭诚为您服务！