科新智能指纹锁全国各24小时售后受理客服中心
发布时间：2025/5/2 2:35:35
科新智能指纹锁全国各24小时售后受理客服中心电话：400-9939-015
问：请问科新智能指纹锁在密码输错多次后出现了冻结现象，该如何解决这个问题
答：在您使用的科新智能指纹锁中，一旦连续输错指纹密码超过三次或者连续输错开锁密码三次后，可能会导致锁定状态，此时智能锁会冻结一段时间，以确保用锁安全。解决这个问题请按照以下步骤进行：
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请您等待系统自动解锁。系统会根据您设定的锁定持续时间自行解锁，时间可能会在1分钟至半小时之间不等。
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如果您在自动解锁时间过后依旧无法解锁，可以使用备用钥匙尝试解冻。请轻轻插入备用钥匙旋入锁芯约1/4周，然后旋出来，重复此过程三次，系统则会自动解冻并恢复正常。
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如果备用钥匙尝试解冻无效或者您没有备用钥匙，请拨打我们的全国24小时售后服务热线：400-993-9015，我们将有专业技术人员根据您的具体情况进行诊断和指导。
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请您在解冻之前，切勿使用破坏方式破坏锁体，以防造成锁体内部机构损害影响日后使用。为了确保您的财物安全，请您避免将指纹、卡片等解锁方式设为常用开锁方式，以防密码泄露。如有其它问题，欢迎您随时拨打400-9939-015咨询客服。
