尊敬的用户，若您的百诗顿集成灶在使用过程中遇到故障问题，请拨打服务电话：400-969-1330。以下是关于某一具体故障问题的解答：
- 故障现象：集成灶出现点火失败，无法点燃燃气。
解答过程：
1. 确认问题是否为点火模块损坏。关闭集成灶上所有开关，避免在检查过程中引起误操作。打开燃气阀门，检查点火是否能够成功。如无法点火，说明点火模块可能已损坏。
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检查点火针和点火电极。如果点火模块无损坏，需检查点火针和点火电极是否松动或积炭过多。如点火针或电极松动，请重新固定；如积炭过多，请使用专用的点火电极清洁剂进行清洗。
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验证电路板是否正常工作。打开集成灶上所有开关，仔细检查电路板是否存在故障。如电路板损坏，请联系百诗顿售后客服，预约专业人士进行维修。
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检查燃气压力。若点火电极、点火针正常，电路板工作良好，但点火仍然失败，请检查燃气压力是否符合标准。燃气压力过高或过低都可能导致点火失败。
解决方法：
1. 如点火针和点火电极有积炭，请清洗后再尝试点火。
报修检测范围新增下列维修地点:
文昌市龙楼镇、阜新市海州区、果洛达日县、洛阳市汝阳县、佳木斯市同江市、鸡西市密山市
九江市浔阳区、广州市海珠区、衢州市开化县、徐州市丰县、威海市荣成市、抚州市宜黄县、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、芜湖市弋江区、甘孜炉霍县、五指山市番阳
商洛市丹凤县、东莞市南城街道、儋州市雅星镇、常州市新北区、潍坊市寒亭区、内江市市中区、云浮市云城区、枣庄市山亭区
锦州市义县、泰州市靖江市、周口市鹿邑县、常德市汉寿县、临沧市凤庆县、广西梧州市万秀区、吕梁市汾阳市、济宁市鱼台县
广西柳州市柳江区、牡丹江市林口县、马鞍山市雨山区、许昌市襄城县、咸阳市乾县、临汾市蒲县、平顶山市石龙区、焦作市中站区、宿州市萧县
萍乡市莲花县、广西贺州市钟山县、陵水黎族自治县新村镇、汕头市龙湖区、儋州市新州镇
甘孜得荣县、中山市西区街道、榆林市神木市、楚雄武定县、铁岭市开原市、绵阳市盐亭县、直辖县天门市、大连市瓦房店市、淄博市沂源县、厦门市思明区
伊春市汤旺县、广西柳州市柳城县、广西桂林市兴安县、贵阳市花溪区、莆田市城厢区、甘南临潭县、三亚市吉阳区、镇江市句容市、宁夏银川市永宁县、郑州市巩义市
潍坊市诸城市、宜昌市长阳土家族自治县、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、绥化市庆安县、阜阳市颍上县、白沙黎族自治县牙叉镇、广西来宾市金秀瑶族自治县、台州市三门县、聊城市高唐县
文山丘北县、广西柳州市柳江区、琼海市石壁镇、海西蒙古族天峻县、荆州市监利市、广西北海市银海区、荆州市石首市
鹤壁市山城区、葫芦岛市连山区、果洛玛多县、甘孜雅江县、九江市武宁县、丽水市庆元县、泰安市肥城市、万宁市龙滚镇、遵义市汇川区、大理巍山彝族回族自治县
西安市高陵区、果洛甘德县、雅安市汉源县、宁波市慈溪市、中山市西区街道
清远市清城区、通化市东昌区、北京市怀柔区、广西梧州市长洲区、临沂市蒙阴县、乐山市夹江县、黄石市西塞山区、长沙市雨花区、揭阳市榕城区、荆州市荆州区
陵水黎族自治县本号镇、成都市龙泉驿区、温州市泰顺县、广元市朝天区、绵阳市北川羌族自治县、天津市宁河区、芜湖市繁昌区、晋中市祁县
重庆市巴南区、济宁市鱼台县、四平市梨树县、广西南宁市良庆区、衡阳市衡山县
长治市潞城区、鹤岗市向阳区、宝鸡市眉县、福州市鼓楼区、宿迁市泗阳县、衢州市衢江区、福州市永泰县
衡阳市石鼓区、乐山市五通桥区、湖州市长兴县、大同市新荣区、甘孜雅江县、宁波市奉化区、辽源市东丰县
重庆市石柱土家族自治县、琼海市阳江镇、运城市绛县、广西北海市银海区、德州市宁津县
五指山市通什、烟台市莱山区、南昌市新建区、烟台市龙口市、达州市大竹县、襄阳市老河口市、大连市庄河市、济南市市中区、鸡西市恒山区、大同市天镇县
红河石屏县、吉安市吉水县、定安县龙河镇、洛阳市新安县、株洲市炎陵县、荆门市钟祥市
绵阳市江油市、上海市长宁区、忻州市宁武县、广西崇左市扶绥县、铜陵市枞阳县
宁夏吴忠市青铜峡市、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、广西桂林市平乐县、曲靖市罗平县、宁夏吴忠市红寺堡区、沈阳市康平县、东莞市石碣镇、丽水市景宁畲族自治县、长沙市浏阳市、南京市六合区
广元市昭化区、马鞍山市和县、文昌市文城镇、重庆市奉节县、菏泽市鄄城县、澄迈县福山镇、迪庆德钦县、大理弥渡县
怀化市辰溪县、临沂市兰山区、达州市达川区、定西市安定区、延安市吴起县
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如发现点火模块损坏，请联系百诗顿售后客服预约专业人员进行更换。
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如电路板故障，请按以上步骤检查并进行更换。
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燃气压力不符合标准，请调整燃气阀，确保燃气压力正常。
请您在检查过程中注意安全，如不具备一定专业知识，请拨打400-9691-330联系百诗顿售后客服，预约专业人士进行服务。祝您使用百诗顿集成灶愉快！