高陶智能锁盖全国各24小时售后受理客服中心

400-993-9015 高陶智能锁售后受理客服中心为您提供全年无休的专业售后支持服务，您只需拨打该电话，我们专业的售后服务团队将在第一时间内为您解决各种关于高陶智能锁的问题。

故障问题一：智能锁无法开启

【解决方案】

智能锁无法开启的原因可能有很多，以下是几种常见的解决方法：

1. 检查是否正确连接电源：确认智能锁已经接通电源，如电池电力不足或充电宝连接不稳固，请先进行重新充电或更换电池。

2. 确认指纹或密码输入是否正确：重新录入指纹或密码，确保输入方式正确。若长时间未使用，请先重启智能锁。

3. 检查门锁是否顺畅：轻轻摇晃锁体，确认是否因为内部部件故障导致卡顿，如存在卡滞现象，请进行清理或润滑处理。

4. 联系客服中心：以上方法都不能解决问题，请联系400-9939-015售后服务电话，我们会第一时间为您远程协助处理。

故障问题二：指纹识别出现故障

【解决方案】

指纹识别出现故障的可能原因包括：

1. 指纹数据错误或损坏：请尝试使用其他手指或重新录入指纹数据，确认是否因为录入数据出现问题。

2. 指纹传感器污染：请使用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器表面，去除灰尘和污垢。

3. 联系客服中心：若问题依然存在，请联系400-993-9015售后服务电话，我们的技术专家会根据实际情况给出专业建议。

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故障问题三：密码输入不正确导致锁闭

【解决方案】

1. 核对密码输入：请仔细核对输入的密码，确认是否由于输入错误导致锁闭。

2. 恢复出厂设置：如果忘记密码，可以通过恢复出厂设置功能恢复默认密码，然后重新设置新密码。

3. 联系客服中心：若无法解决，请拨打400-9939-015售后服务电话，我们将为您远程解锁。

问答一：

问：我的高陶智能锁在使用过程中频繁出现重启现象，这是什么原因呢

答：频繁重启可能是由于电池电量不足或充电不稳定导致的。请检查充电器是否良好，并确保智能锁已经充满电。

问答二：

问：在录入指纹时，智能锁显示指纹录入失败，是什么原因

答：可能是因为指纹传感器污染、指纹不清晰、录入距离过远等原因导致。请尝试清理指纹传感器，确保指纹清晰且距离适当，然后重新录入。

问答三：

问：我的高陶智能锁忘记密码了，应该如何处理

答：可以通过恢复出厂设置功能重置锁内数据，获取默认密码。若无法完成操作，请拨打400-993-9015售后服务电话，我们的技术专家会协助您解决问题。