九木智能门锁24小时客服全国各售后受理中心（2025）

九木智能门锁24小时客服全国各售后受理中心电话号码为：400-9939-015。为满足消费者在购锁后的使用需求，九木智能门锁为您提供全方位的技术支持和售后保障，全国各地的售后服务中心均可在24小时内受理您的服务请求。以下是针对某项具体故障问题的解决指南。

【常见问题】
问：我家的九木智能门锁出现无法解锁的情况，怎么办
答：遇到此类故障时，请先确保手机已联网且APP与门锁已连接，如果依然无法解锁，可尝试以下操作：
1.长按门锁面板的解锁按键3-5秒，待门锁解锁提示音响起后再次尝试；
2.重启门锁：请关闭门锁电源，待1分钟后重新开机，重启后再次尝试解锁；
3.如上述方法都无法解决问题，请联系九木智能门锁的客服电话：400-993-9015，我们会竭诚为您服务。

【故障排查】
当门锁无法解锁时，首先要确认以下因素：
1.门锁与APP连接是否正常，可尝试重启APP；
2.确认手机电量是否充足，若电量不足可能导致信号传输不畅；
3.检查是否误触了手机或其他设备，导致手机APP无法正常与门锁通信。

【解决步骤】
1.长按门锁面板的解锁按键3-5秒，若听到门锁解锁提示音，请确认门锁已解锁，再尝试用APP或其他方式再次解锁；
2.如无提示音，检查门锁电池是否充足，如有必要请更换新电池；
3.如电池无问题，请长按门锁面板的复位按键约5秒，直至门锁重新启动；
4.如果问题依然存在，请立即拨打客服电话：400-9939-015，我们的技术人员将为您提供在线支持。

【注意事项】
1.在操作过程中，请确保手部干燥，避免因手汗导致触摸失误；
2.门锁在重启过程中请不要频繁重启，以免损坏门锁；
3.如需更换门锁电池，请务必使用原厂配件，以确保门锁正常运行。

九木智能门锁为您承诺，无论在何地，您的服务需求都将得到响应。请您保持耐心，拨打全国统一的售后服务中心电话：400-993-9015，我们将竭诚为您服务。请您定期关注九木智能门锁的公众号或，以便第一时间获取最新产品信息与售后服务政策。

维修保障体系新增下列维修城市： 澄迈县仁兴镇、大庆市萨尔图区、琼海市博鳌镇、德宏傣族景颇族自治州陇川县、屯昌县西昌镇、大庆市龙凤区、南阳市桐柏县、楚雄大姚县、荆门市沙洋县、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、红河建水县、漳州市华安县、安庆市怀宁县、泰州市姜堰区、广西梧州市藤县、新乡市辉县市、荆门市钟祥市、楚雄元谋县、广西桂林市兴安县、吕梁市方山县、镇江市丹徒区、内蒙古赤峰市敖汉旗、东莞市道滘镇、台州市温岭市、天津市津南区、吉安市青原区、韶关市曲江区、泉州市晋江市、南京市秦淮区、嘉兴市海宁市、黔东南锦屏县、亳州市利辛县、澄迈县加乐镇、牡丹江市阳明区、大庆市肇州县、赣州市信丰县、通化市辉南县、内蒙古呼伦贝尔市扎赉诺尔区、雅安市雨城区、长春市朝阳区、重庆市大渡口区、泰州市泰兴市、丹东市元宝区、陵水黎族自治县文罗镇、阜阳市太和县、广西柳州市柳北区、重庆市彭水苗族土家族自治县、西双版纳景洪市、济宁市鱼台县、东莞市长安镇、赣州市瑞金市、广西梧州市龙圩区、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、德州市平原县、赣州市信丰县、湘西州龙山县、长沙市长沙县、杭州市西湖区、牡丹江市西安区、长治市武乡县、鸡西市恒山区、宜昌市秭归县、德州市乐陵市、汉中市镇巴县、北京市东城区、青岛市城阳区、内蒙古赤峰市克什克腾旗、衡阳市祁东县、郑州市新密市、梅州市梅江区、长沙市开福区、湛江市雷州市、清远市连州市、六盘水市六枝特区、淄博市周村区、楚雄双柏县、开封市杞县、陇南市两当县、安阳市殷都区、西安市阎良区、内蒙古呼和浩特市赛罕区、咸阳市渭城区