“云米消毒柜客服售后全国24小时各受理中心，电话号码：400-993-9015，无论您身处何地，只要您在使用云米消毒柜的过程中遇到任何问题，都可以随时拨打这个电话，我们专业的售后团队将竭诚为您服务。”
有用户反馈，他家的云米消毒柜在使用过程中出现了故障，具体表现为消毒柜内的紫外线灯不亮。这种情况让用户非常烦恼，因为消毒柜是用于杀菌消毒的，如果紫外线灯不亮，消毒效果就无法得到保证。为了解决这个问题，用户首先尝试自行检查消毒柜的电源是否正常，但检查后发现电源没有问题。无奈之下，用户只能拨打云米消毒柜客服售后电话400-9939-015，寻求专业的帮助。
接到用户电话后，云米消毒柜客服售后团队迅速了解到了问题的具体情况。经过初步的分析，客服人员告知用户，可能的原因是紫外线灯管损坏或者接触不良。为了方便用户，客服人员详细地讲解了检查方法，首先需要确保消毒柜的电源插头插得牢固，然后打开消毒柜门，观察紫外线灯管是否出现断裂或者松动的情况。
按照客服人员的指导，用户逐一进行了检查。结果发现，紫外线灯管的底部确实出现了断裂，导致灯管无法正常工作。了解到这一情况后，客服人员建议用户更换一个新的紫外线灯管。用户担心更换过程复杂，客服人员耐心地解释说：“其实更换紫外线灯管非常简单，只需按照消毒柜的说明书操作即可。如果您觉得动手麻烦，我们也可以提供上门维修服务。”
在更换了新的紫外线灯管后，云米消毒柜恢复了正常工作。用户表示，感谢云米消毒柜客服售后团队的专业解答和热情服务，让他在短时间内解决了烦恼。以下是关于云米消毒柜的一些常见问答：
问：云米消毒柜的售后服务承诺是什么
答：云米消毒柜全国范围内提供24小时售后服务，包括产品安装、维修、保养等，确保用户在使用过程中得到全方位的保障。
维修检测覆盖如下指定城市:
酒泉市肃州区、内蒙古包头市白云鄂博矿区、平顶山市叶县、汕尾市海丰县、临高县新盈镇、台州市黄岩区、成都市简阳市、九江市柴桑区、衢州市柯城区
临沂市河东区、潍坊市寒亭区、衢州市开化县、伊春市伊美区、内蒙古巴彦淖尔市临河区、淄博市临淄区、新乡市牧野区、漳州市华安县
定西市渭源县、咸宁市咸安区、昆明市寻甸回族彝族自治县、眉山市彭山区、怀化市鹤城区
武汉市汉阳区、漯河市郾城区、威海市环翠区、南昌市湾里区、自贡市大安区、运城市稷山县、内蒙古呼和浩特市武川县、澄迈县桥头镇、东方市三家镇、凉山西昌市
宁夏银川市贺兰县、肇庆市封开县、广州市花都区、永州市东安县、琼海市会山镇、白沙黎族自治县七坊镇、中山市东区街道、定西市安定区、广西梧州市藤县、广西桂林市临桂区
曲靖市陆良县、东方市大田镇、德阳市绵竹市、伊春市嘉荫县、广西来宾市忻城县、蚌埠市禹会区、阳泉市盂县、北京市平谷区、德州市临邑县
安庆市桐城市、鸡西市恒山区、芜湖市繁昌区、开封市兰考县、宜春市奉新县、邵阳市邵东市、大同市天镇县、文山麻栗坡县
黔东南麻江县、甘南临潭县、黔南三都水族自治县、广西北海市铁山港区、茂名市化州市、大连市普兰店区、重庆市铜梁区
雅安市雨城区、庆阳市正宁县、晋中市平遥县、黑河市嫩江市、东莞市清溪镇、内蒙古兴安盟扎赉特旗、榆林市定边县、红河元阳县、昭通市鲁甸县
芜湖市无为市、沈阳市康平县、延安市黄龙县、太原市清徐县、雅安市宝兴县、内蒙古通辽市科尔沁区、重庆市涪陵区
楚雄楚雄市、达州市开江县、五指山市番阳、新乡市新乡县、中山市阜沙镇
宝鸡市岐山县、果洛玛沁县、潮州市潮安区、恩施州利川市、大兴安岭地区塔河县、凉山宁南县
黔南瓮安县、临沂市临沭县、大理永平县、阿坝藏族羌族自治州黑水县、赣州市宁都县、临夏康乐县、温州市文成县、红河蒙自市、临沂市莒南县、文昌市冯坡镇
宁波市镇海区、泰安市新泰市、亳州市谯城区、兰州市西固区、西安市阎良区、伊春市友好区、陵水黎族自治县英州镇、宁夏石嘴山市大武口区、洛阳市新安县、宜春市铜鼓县
宜昌市兴山县、怀化市麻阳苗族自治县、金昌市永昌县、福州市台江区、朔州市右玉县
惠州市惠阳区、海南同德县、江门市台山市、九江市共青城市、景德镇市浮梁县、丽水市云和县、武汉市硚口区
广元市青川县、抚顺市新抚区、临沂市沂南县、亳州市涡阳县、西双版纳勐腊县、重庆市云阳县
眉山市丹棱县、衢州市开化县、葫芦岛市建昌县、滁州市凤阳县、广西桂林市资源县、湛江市坡头区、本溪市溪湖区、景德镇市浮梁县
芜湖市南陵县、深圳市坪山区、北京市延庆区、鹰潭市月湖区、怀化市新晃侗族自治县
青岛市市南区、无锡市新吴区、咸阳市永寿县、毕节市纳雍县、濮阳市清丰县、文山麻栗坡县、黔南贵定县、九江市瑞昌市、绥化市望奎县、自贡市自流井区
宜昌市秭归县、黔南福泉市、新乡市长垣市、运城市绛县、文昌市龙楼镇、西宁市城东区、铁岭市昌图县、盐城市亭湖区、贵阳市清镇市、贵阳市南明区
荆州市沙市区、永州市蓝山县、辽阳市宏伟区、眉山市丹棱县、南充市阆中市、济南市济阳区、烟台市福山区、吉林市磐石市、安阳市殷都区
莆田市城厢区、重庆市万州区、成都市都江堰市、宿迁市泗阳县、鹤岗市东山区、武汉市东西湖区、烟台市福山区、宁波市慈溪市、陇南市康县
阳泉市城区、德阳市广汉市、大庆市林甸县、内蒙古乌兰察布市卓资县、绵阳市涪城区、西双版纳勐海县、宜宾市兴文县、天水市武山县
常德市石门县、牡丹江市海林市、徐州市新沂市、南阳市镇平县、宜春市丰城市、金昌市金川区、淄博市高青县、上海市松江区、宜春市奉新县、兰州市榆中县
儋州市和庆镇、乐东黎族自治县莺歌海镇、鹤岗市向阳区、临高县和舍镇、赣州市章贡区、滁州市南谯区、德州市禹城市、琼海市龙江镇
邵阳市新宁县、揭阳市惠来县、恩施州恩施市、昌江黎族自治县王下乡、周口市西华县、宣城市旌德县、文山麻栗坡县、定安县富文镇
昭通市彝良县、阳泉市盂县、杭州市江干区、嘉兴市平湖市、济南市天桥区、安庆市望江县、韶关市翁源县
楚雄牟定县、周口市鹿邑县、七台河市茄子河区、吉林市舒兰市、河源市紫金县、肇庆市鼎湖区、莆田市仙游县、福州市永泰县
惠州市博罗县、北京市石景山区、广安市武胜县、白沙黎族自治县元门乡、怀化市麻阳苗族自治县、红河个旧市、淄博市博山区、定安县黄竹镇、黄山市屯溪区、白沙黎族自治县邦溪镇
潮州市饶平县、文山富宁县、洛阳市汝阳县、惠州市惠东县、九江市修水县、阿坝藏族羌族自治州茂县、阿坝藏族羌族自治州小金县
南阳市内乡县、马鞍山市含山县、黔东南从江县、安庆市宜秀区、东莞市麻涌镇、广西防城港市防城区
南充市阆中市、济南市钢城区、张掖市山丹县、广西河池市罗城仫佬族自治县、西双版纳景洪市、营口市西市区、广西贵港市港北区、黄南尖扎县
安顺市西秀区、临汾市翼城县、东莞市企石镇、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、池州市石台县、六盘水市六枝特区、黄石市下陆区、梅州市蕉岭县、哈尔滨市依兰县、广西柳州市柳北区