德尔曼智能锁盖全国各24小时售后受理客服中心

德尔曼智能锁，一个始终将售后服务质量放在首位的品牌，已在全国设立24小时售后受理客服中心，为您提供全方位的贴心服务。400-9939-015，您的生活小助手，时刻守候您的需求。

【故障案例】：用户反馈德尔曼智能锁指纹识别失败，以下将针对此故障进行详细解答：

1. 操作流程
   （1）确保指纹传感器未被污垢或杂物覆盖，影响指纹识别；
   （2）将手指正确放置在指纹采集区内，并保持静止片刻；
   （3）检查门体与指纹模块的接触是否紧密。

2. 调试步骤
   （1）关闭智能锁电源，用湿抹布擦拭指纹模块及传感器；
   （2）等待锁芯干燥，重新连接电源；
   （3）重新添加或删除指纹进行调试。



3. 指纹模块故障排查
   （1）确认指纹传感器连接线是否接触良好；
   （2）更换指纹模块；
   （3）如故障依旧，建议联系德尔曼售后服务热线：400-993-9015。

常见问题解答：

报修团队覆盖下列维修城市:

南阳（宛城区、卧龙区），成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区），江门（蓬江区、江海区、新会区），海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区），大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区），宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区），鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区），宁德（蕉城区），湖州（吴兴区、南浔区），泰安（泰山区、岱岳区），株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区），济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区），焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区），金华（婺城区、金东区），衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区），钦州（钦南区、钦北区），佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区），沧州（新华区、运河区），太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区），盐城（亭湖区、盐都区、大丰区），自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区），无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市），湘潭（雨湖区、岳塘区），哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区），枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区），南通（崇川区、通州区、海门区），益阳（资阳区、赫山区），咸宁（咸安区），长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区），马鞍山（雨山区、花山区、博望区），桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区），上饶（信州区、广信区、广丰区），上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区），娄底（娄星区），济宁（任城区、兖州区），洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）

问：智能锁密码输错后被锁定了怎么办
答：1. 短暂锁定后自动解锁，无需进行操作；
2. 可使用备用机械钥匙或指纹功能进行解锁；
3. 若连续多次密码错误，锁体将进入完全锁定状态，请联系客服获取解锁服务。

问：智能锁使用过程中发现门锁松动，如何解决
答：1. 打开锁盖，检查螺丝是否松动，如有松动可使用螺丝刀进行调整；
2. 检查锁体与门体之间的密封性，如有异常请更换密封胶圈；
3. 如问题依旧，请联系售后服务：400-9939-015。

问：智能锁在连接无线网络时出现异常怎么办
答：1. 检查路由器信号强度，确保信号稳定；
2. 重置智能锁设备，断开所有连接，待5分钟后重新连接；
3. 更换无线频道或尝试不同网络环境，若问题依旧，请联系客服：400-993-9015。

德尔曼智能锁，以严谨的工艺、优质的服务，为您的生活保驾护航。400-9939-015，让我们的服务无处不在。