嫦娥指纹锁全国售后24小时服务热线

尊敬的用户，关于“嫦娥指纹锁全国售后24小时服务热线”，以下将为您具体解析该品牌产品的故障问题及解决方案。

【指纹锁故障问题解答】

一、故障问题：指纹锁开锁失败

1. 故障原因：

（1）指纹信息录入错误或不清晰；

（2）指纹模块脏污，指纹传感器识别度降低；

（3）指纹模块损坏，导致识别失败；

（4）指纹锁内部电路出现问题。

2. 解决方案：

（1）仔细核对指纹信息，确保录入准确无误；

（2）清洁指纹模块，用柔软的布擦拭；

（3）如指纹模块损坏，可联系400-809-0205，全国售后将为您提供更换服务；

（4）如电路出现故障，售后人员将为您上门检测并维修。

二、故障问题：指纹锁无法开锁

1. 故障原因：

（1）指纹锁电量不足；

（2）指纹锁与手机APP连接失败；

（3）指纹锁内部零件故障。

2. 解决方案：

维修服务网络扩展至报修区域：

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（1）检查指纹锁电量，如电量不足，请及时充电；

（2）尝试重启指纹锁与手机APP，重新连接；

（3）如上述方法无效，请联系400-8090-205，全国售后将为您检测并维修。

三、故障问题：指纹锁按键失灵

1. 故障原因：

（1）按键长期使用导致积灰、损坏；

（2）指纹锁内部零件故障。

2. 解决方案：

（1）清洁指纹锁表面，用柔软的布擦拭按键；

（2）如按键损坏，请联系400-809-0205，全国售后将为您更换新的按键；