天尚太阳能全国24小时各售后受理客服中心

在我国新能源领域，天尚太阳能以其优秀的性能和卓越的品牌服务赢得了广大消费者的一致好评。为了更好地服务顾客，天尚太阳能设立了全国24小时的售后服务受理客服中心，无论您是白天还是夜晚遇到问题，都可以轻松拨通400-9939-015，专业客服将竭诚为您提供全方位的解决方案。我们就来聊聊在使用天尚太阳能光伏产品时，可能会遇到的光伏组件故障及解决办法。

一、故障现象

1. 模块不亮

光伏组件突然出现了不亮的情况。这种情况主要表现在以下两个方面：

（1）光伏组件自身不发电；
（2）光伏组件与电池箱连接不良。

2. 电流电压异常

在使用光伏组件过程中，可能遇到电流电压忽高忽低的情况，这可能会导致系统无法正常工作。故障原因有以下几点：

（1）组件接线错误或松动；
（2）电池箱内部的电气元件损坏或接线不良；
（3）组件受到外界干扰，如雷雨天气等。

3. 组件短路

光伏组件突然发生短路现象，导致输出电流骤升，严重情况下会烧毁元件。主要故障原因如下：

（1）元件内部短路；
（2）接线方式错误；
（3）环境温度过高导致材料老化。

4. 组件漏电

光伏组件周围可能存在一定程度的漏电现象。故障原因有：

（1）接地不良；
（2）安装不规范；
（3）线路老化导致绝缘性能下降。

二、故障诊断及解决办法

针对上述故障现象，我们将进行以下诊断与解决：

1. 模块不亮

（1）检查光伏组件是否有损坏，确认无误后，清理灰尘；
（2）检测组件接线是否牢靠，如发现松动，重新紧固连接线；
（3）将组件拆下，检查其是否与电池箱正确连接，并确认电池箱电量充足。

2. 电流电压异常

（1）检查组件接线是否有错误，如存在，重新接线；
（2）检查电池箱内部电气元件是否正常，更换损坏元件；
（3）在遇到恶劣天气时，做好防雷工作。

3. 组件短路

（1）检查接线是否正确，纠正错误接线；
（2）检查组件内部电路是否老化，如有必要时进行更换；
（3）加强环境温度的控制，尽量避免长时间暴露在高温环境中。

4. 组件漏电

（1）检查接地系统是否良好，加强接地；
（2）检查光伏组件安装是否规范，确保安装过程安全；
（3）定期检查线路，更换老化线路。

在遇到天尚太阳能光伏组件故障时，您可以拨打电话400-993-9015，我们的专业客服将为您解决后顾之忧，让您的光伏生活无忧。在日常生活中，注意对光伏组件的维护保养，将有助于延长其使用寿命，降低故障发生的可能性。

维修服务覆盖如下目标服务区域: 常德市临澧县、恩施州咸丰县、连云港市连云区、内蒙古呼伦贝尔市根河市、广西崇左市天等县、济源市市辖区、杭州市上城区、嘉兴市秀洲区、吉林市桦甸市、东莞市寮步镇、芜湖市弋江区、酒泉市肃北蒙古族自治县、铜仁市松桃苗族自治县、达州市达川区、东方市八所镇、陵水黎族自治县英州镇、日照市东港区、哈尔滨市南岗区、遂宁市船山区、东方市感城镇、黔东南岑巩县、昭通市水富市、遂宁市蓬溪县、梅州市大埔县、兰州市七里河区、晋城市陵川县、保山市龙陵县、太原市杏花岭区、广西来宾市金秀瑶族自治县、内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区、开封市兰考县、北京市大兴区、海东市民和回族土族自治县、临汾市蒲县、衢州市常山县、北京市延庆区、张掖市肃南裕固族自治县、孝感市云梦县、岳阳市岳阳县、玉树治多县、广西防城港市港口区、文昌市公坡镇、本溪市溪湖区、资阳市雁江区、嘉兴市海盐县、怀化市洪江市、乐山市金口河区、河源市东源县、屯昌县南坤镇、大理云龙县、江门市恩平市、沈阳市辽中区、阜新市太平区、湖州市吴兴区、开封市祥符区、咸宁市崇阳县、马鞍山市含山县、内蒙古赤峰市翁牛特旗、台州市三门县、焦作市孟州市、东方市感城镇、广元市剑阁县、安庆市宜秀区、商丘市虞城县、文昌市公坡镇、海北海晏县、大连市中山区、鞍山市铁东区、鹤壁市浚县、郑州市新密市、周口市鹿邑县、东营市利津县、韶关市武江区、沈阳市苏家屯区、果洛达日县、丽水市遂昌县、长治市沁县、扬州市广陵区、深圳市罗湖区、内蒙古呼和浩特市回民区、济宁市嘉祥县、广西桂林市平乐县、临高县和舍镇、西宁市城北区、白沙黎族自治县阜龙乡、舟山市定海区、咸阳市长武县、福州市福清市、孝感市汉川市、齐齐哈尔市克东县、黑河市北安市、十堰市竹山县、黔西南兴仁市、阜阳市颍上县、常州市溧阳市、湖州市安吉县、荆州市松滋市、枣庄市峄城区、黔东南三穗县、广西河池市东兰县、甘孜白玉县、泰州市姜堰区、宁波市宁海县、汕头市金平区、广西钦州市钦北区、哈尔滨市通河县、连云港市灌南县、乐山市峨眉山市、六安市霍山县、丽水市景宁畲族自治县、驻马店市平舆县、漳州市诏安县、中山市西区街道、济宁市曲阜市、资阳市乐至县、重庆市南川区、镇江市润州区、庆阳市宁县、黄石市阳新县、厦门市湖里区、东莞市麻涌镇、曲靖市麒麟区、东莞市东坑镇、嘉兴市桐乡市、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、德阳市什邡市、普洱市澜沧拉祜族自治县、延边安图县、天水市清水县、漳州市东山县、常州市天宁区、丽江市宁蒗彝族自治县、大连市金州区、鄂州市鄂城区、乐东黎族自治县大安镇、长春市绿园区、三亚市崖州区、温州市瓯海区、绵阳市安州区、郑州市金水区、抚州市乐安县、中山市南头镇、焦作市解放区、宁德市福安市、淄博市桓台县、海北门源回族自治县、荆州市江陵县、湘潭市雨湖区、洛阳市栾川县、遵义市湄潭县、商洛市洛南县、惠州市惠阳区、德宏傣族景颇族自治州陇川县、南昌市新建区、运城市盐湖区、遵义市汇川区、昆明市呈贡区、丽江市玉龙纳西族自治县、咸阳市秦都区、广西梧州市蒙山县、沈阳市于洪区、北京市石景山区、黄冈市浠水县、铁岭市开原市、鹤岗市南山区、广西百色市田阳区、宁夏固原市西吉县、遵义市赤水市、东莞市凤岗镇、安庆市宜秀区、淮南市潘集区、西安市未央区、宁波市奉化区、西宁市城东区、焦作市解放区、驻马店市确山县、哈尔滨市阿城区、太原市尖草坪区、文昌市冯坡镇、中山市古镇镇、沈阳市铁西区、万宁市龙滚镇、广西玉林市兴业县、南京市溧水区、哈尔滨市五常市、广西来宾市忻城县、汕尾市海丰县、陵水黎族自治县本号镇、儋州市雅星镇、长春市九台区、德阳市旌阳区、内蒙古乌兰察布市卓资县、徐州市新沂市、平凉市崇信县、朔州市朔城区、锦州市凌海市、怀化市沅陵县、襄阳市老河口市、庆阳市西峰区、大同市新荣区、镇江市丹阳市、抚州市宜黄县、枣庄市滕州市、临高县多文镇、益阳市桃江县、凉山冕宁县、马鞍山市当涂县、枣庄市台儿庄区、大理永平县、赣州市赣县区、六安市舒城县、遵义市赤水市、平凉市崇信县、红河泸西县、内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、衢州市衢江区、茂名市电白区、益阳市南县、曲靖市麒麟区、舟山市岱山县、娄底市娄星区、肇庆市广宁县、玉树囊谦县、宁波市宁海县、大连市瓦房店市、天津市北辰区、大连市庄河市、温州市龙港市、巴中市平昌县、池州市石台县、吉林市永吉县、东莞市万江街道、广西河池市金城江区、宜昌市点军区、娄底市娄星区、岳阳市君山区、济南市章丘区、上海市浦东新区、梅州市梅县区、扬州市广陵区、益阳市赫山区、潍坊市高密市、阿坝藏族