立铎智能门锁全国24小时售后受理中心

立铎智能门锁自面世以来，以其先进的科技、可靠的品质和卓越的服务赢得了广大消费者的青睐。为了更好地满足消费者需求，立铎智能门锁全国24小时售后受理中心竭诚为广大用户提供全天候的技术支持与服务。无论是产品使用过程中的疑难杂症，还是售后问题咨询，立铎售后团队都将以专业、高效的服务态度，第一时间为您解答。

故障问题：立铎智能门锁指纹识别不灵敏

1. 问题描述：
   用户反映在使用立铎智能门锁时，指纹识别功能存在识别不灵敏的情况，特别是指纹湿滑或者手指受伤时尤为明显。

2. 原因分析：
   （1）指纹采集区污垢或者指纹膜残留：长时间使用导致指纹采集区沾染灰尘或指纹膜，影响了指纹识别效果。
   （2）指纹模块磨损：指纹模块在使用过程中可能会因长期接触手指导致磨损，影响指纹识别灵敏度。
   （3）软件故障：系统软件可能出现异常，导致指纹识别不准确。

3. 解决方案：
   （1）清洁指纹采集区：用软布轻轻擦拭指纹采集区，去除污垢和指纹膜残留，保持清洁。
   （2）更换指纹模块：如指纹模块磨损严重，可联系立铎售后更换新模块。
   （3）升级软件：下载最新版本软件进行升级，修复系统软件故障。

4. 预防措施：
   （1）定期清洁指纹采集区，避免污垢和指纹膜残留。
   （2）注意保养指纹模块，避免长时间与手指接触导致磨损。
   （3）及时更新软件，保持系统稳定运行。

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问答：

问：立铎智能门锁指纹识别不灵敏怎么办
答：您可以尝试以下方法：
1. 清洁指纹采集区；
2. 换用其他指纹模块；
3. 更新软件。