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威能壁挂炉常见故障速查指南

一、启动故障

1. 不点火：检查电源是否接通（壁挂炉指示灯是否亮），燃气阀是否堵塞（可尝试清洁燃气过滤器）。若点火针积碳，用砂纸轻磨后再试。
2. 频繁停机：可能是过热保护触发，清理热交换器翅片灰尘（断电后用毛刷轻扫），或检查水泵是否堵塞（叶轮缠绕异物需专业维修）。

二、显示故障代码

• E1/E2故障：点火失败，多因燃气压力不足或点火针偏移。可先检查燃气表是否欠费，再微调点火针位置（建议断电操作）。
• E6/E7故障：水压异常。若显示E6需补水至1-1.5bar（观察压力表），E7可能是水泵故障，可尝试断电重启，仍故障需更换泵体。

三、使用中的异常

1. 忽冷忽热：检查系统水是否有气，可通过排气阀手动排气；若水流声异常，可能是管道内有空气，需定期放气。
2. 噪音大：风机积灰或叶轮变形会产生异响，断电后清理风机滤网；若燃烧噪音突然增大，检查热交换器是否结垢（每年建议专业清洗一次）。

四、维修小常识

• 定期保养：壁挂炉使用2-3年需专业检测，重点清理热交换器和燃烧器，避免积碳引发安全隐患。
• 防冻保护：冬季气温低于0℃时，保持系统水压并设置最低温度模式（10℃左右），防止管道冻裂。

提示：涉及电路、燃气阀等核心部件故障，建议联系品牌授权售后，切勿自行拆解，安全第一！

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威能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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