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能率热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排除方法

1. 打不着火

   • 原因：电池没电或点火针积碳。
   • 维修：更换同型号电池（建议每年检查一次）；用细砂纸打磨点火针氧化物，清理火盖堵塞的灰尘。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：进水阀未全开或热交换器堵塞。
   • 维修：检查进水管道是否完全打开；关闭电源后，拆卸进水口滤网冲洗水垢（钙镁沉积会导致热效率下降）。

3. 显示故障代码E1/E2

   • E1通常为点火失败，E2为风压异常。
   • 处理：E1检查燃气阀是否损坏；E2清理风机叶轮异物，确保烟道畅通（冬季使用时，若室外气温低于-5℃，建议安装防冻装置）。

二、实用家电维修小贴士

• 定期维护：每半年用白醋浸泡进水口滤网1小时，可溶解水垢并延长加热管寿命。
• 安全操作：热水器周围1米内禁止堆放易燃物品，定期检查燃气软管是否老化（建议18个月更换一次）。
• 节能技巧：夏季水温设置50℃，冬季60℃最佳，每月清洗一次换热器可降低能耗约15%。

三、注意事项

若自行排查无效，切勿强行拆解！特别是涉及燃气、电路部分，建议联系品牌售后（能率全国联保热线400-700-0389）。专业维修人员会使用专用检测工具，避免因操作不当引发安全隐患。

（全文498字）

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能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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