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威克斯顿壁挂炉2025售后维修常见故障说明

一、常见故障速查

1. 点火失败：检查燃气阀是否开启、电池电量（或电源）是否充足，点火针积碳会导致火花弱，需清洁点火针。
2. 不加热故障：先排查水流开关是否堵塞（滤网清洁）、换热器是否结垢（每年专业清洗一次），温控器设定是否过低。
3. 噪音异常：水泵叶轮卡滞（清理杂质）、风机轴承缺油（定期润滑）、热交换器共振（加装减震垫）。
4. 显示故障代码：E1代表点火失败，E2为风压异常，E3是过热保护，E4可能是水路堵塞，建议联系专业人员检测传感器。

二、日常维护小知识

• 冬季防冻：若气温低于0℃，需保持系统循环（可设置低温运行模式），或关闭电源前将水压调至0.8-1.2bar。
• 定期清洁：每季度清理烟管出口杂物，每年请工程师清洗换热器与燃烧器，避免灰尘堵塞影响效率。
• 节能技巧：设置室内温度比习惯低2℃，配合地暖使用可降低30%能耗，定期检查管道阀门是否漏水。

三、2025售后维修提示

若遇故障，可通过品牌**微信公众号或**输入机型编号查询故障码对应方案，优先联系授权服务中心（24小时在线报修通道已升级，可实时追踪维修进度）。建议留存安装凭证，享受原厂配件质保服务。

（注：文中未出现具体联系方式，故障处理建议由专业人员操作，避免安全隐患。）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、威克斯顿壁挂炉售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修威克斯顿壁挂炉不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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