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威能壁挂炉常见故障及实用维修小知识

一、不点火故障

故障现象：开机后无点火声，火焰无法点燃。
可能原因：

1. 电池电量不足（检查电池仓是否漏液，更换同型号电池）；
2. 燃气阀门未打开或管道堵塞（确认气表通气正常，清理燃气管路过滤器）；
3. 点火针脏污或距离不当（断电后用砂纸轻磨点火针，调整针与火排间距约3-5mm）。

维修贴士：冬季长时间不用壁挂炉，需定期通电自检，防止点火系统受潮。

二、E1/E2故障代码

E1：点火失败（重复点火3次以上未成功）；
E2：过热保护（系统超温或水流异常）。
处理方法：

• E1：检查燃气压力（联系物业或燃气公司），清理点火针积碳；
• E2：关闭电源重启，检查循环水泵是否堵塞（清洗过滤器），若频繁出现需排查温控探头是否故障。

维修贴士：壁挂炉旁避免堆放杂物，保持通风良好，防止灰尘堵塞热交换器。

三、噪音异常

故障现象：运行时出现异响（如“嗡嗡”声或水流声）。
常见原因：

1. 水泵叶轮卡滞（水流不足或杂质多，需拆开水泵清理）；
2. 热胀冷缩导致管道异响（固定松动管道，用减震垫包裹金属管）；
3. 风机故障（叶轮积灰或电机轴承磨损，需专业人员更换）。

维修贴士：每月检查过滤器（滤网堵塞会引发压力异常），每半年清洗一次热交换器。

四、漏水问题

排查方向：

• 连接管接口松动（关闭电源后重新拧紧，生料带需顺时针缠绕）；
• 密封圈老化（常见于进出水阀、安全阀，更换同规格硅胶圈）；
• 热交换器破裂（需专业检测，轻微漏水可补焊，严重则需更换）。

维修贴士：冬季停用壁挂炉时，需将系统水排空，防止冻裂管道。

温馨提示：壁挂炉属于燃气类家电，维修前务必关闭气源，非专业人员切勿自行拆解复杂部件，安全第一！

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威能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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