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容声24小时售后受理中心常见故障说明（2025更新）

冰箱类故障

1. 制冷效果差：多因冷凝器脏堵（需定期清理散热网）、制冷剂泄漏或压缩机老化。日常建议每季度擦拭冷凝器，避免杂物遮挡。
2. 异味残留：可能是门封条老化导致冷气流失，滋生细菌。清洁时可用酒精棉片擦拭门封条，严重则需更换门封条（建议选择原装备件）。
3. 显示屏乱码：主板受潮或传感器故障。若断电重启无效，需联系专业人员检测电路系统，避免自行拆解。

洗衣机类故障

1. 脱水不平衡：衣物分布不均或减震器失效。运行前请确保衣物对称摆放，长期使用后检查减震杆是否松动，可联系售后调整平衡。
2. 噪音异常：滚筒轴承磨损或皮带打滑。建议定期清理过滤器毛絮，避免衣物缠绕电机；轴承异响需更换轴承并做动平衡。
3. 漏水问题：密封圈老化或排水管破裂。日常注意排水管接口是否松动，发现漏水先关闭电源，联系专业人员更换密封圈或排水管。

空调类故障

1. 不制冷/制热：滤网堵塞（建议每月清洗）、氟利昂不足或外机散热不良。外机需定期清理灰尘，滤网堵塞时建议用中性洗涤剂浸泡冲洗。
2. 异味/异响：蒸发器霉菌滋生或电机缺油。异味可使用空调专用清洗剂清洁，异响则需检查风扇叶片是否变形，必要时更换轴承。

容声家电维修小知识

• 冰箱节能技巧：门封条磁力测试法——用薄纸片夹在门封条与箱体间，能轻松抽出则需更换；定期除霜可减少能耗约10%。
• 洗衣机保养：每次洗涤后用软毛刷清理排水泵过滤口，避免线头缠绕；长期闲置前排水并通风，防止电机受潮。
• 空调维护：室外机应避免阳光直射，安装时预留50cm散热空间；夏季制冷温度设置26℃，可节能15%-20%。

若遇故障，可通过容声**平台提交报修，售后将安排技术人员提供上门检测服务。定期维护能延长家电寿命，减少故障概率哦！

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、容声售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修容声不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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