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康太燃气灶2025年常见故障说明及维修小知识

一、常见故障速查

1. 点火失败

   • 故障原因：电池电量不足、点火针脏污或错位、燃气阀门未开足。
   • 排查：更换电池时建议选择同型号碱性电池；定期清理点火针周围油污，调整火焰孔对准点火针距离（约3-5mm）。

2. 火焰异常（离焰/回火/黄焰）

   • 离焰：火焰脱离火盖，多因气源压力过高或风门调节不当。调大风门（灶具底部风阀）可解决，黄焰则需检查风门是否关小。
   • 回火：火焰倒窜至灶头，常见于火盖未盖紧或燃烧器堵塞。清理燃烧器小孔后重新安装火盖。

3. 漏气（熄火后仍有燃气味）

   • 优先关闭气源总阀，严禁开关电器！检查燃气管接口是否松动，或密封圈老化（建议每年更换一次）。

4. 自动熄火

   • 可能是热电偶保护装置故障（火焰覆盖不足）或阀体损坏。清洁热电偶传感器表面，确保火焰完全覆盖。

二、日常保养小窍门

• 防堵清洁：每月用细铁丝疏通火盖出火孔，避免汤汁堵塞导致回火；关火后用干布擦拭灶面，防止油污渗入阀体。
• 节能提示：使用时调节风门使火焰呈蓝色，节能又安全；煲汤时可开小火盖，减少热损失。

三、安全使用须知

• 灶具周围保持10cm以上散热空间，远离窗帘等易燃物；连接软管建议不超过2米，且避免穿墙或踩踏。
• 定期检查燃气软管老化情况（超过18个月建议更换），优先选择带熄火保护的康太原厂配件。

通过规范操作和定期维护，可大幅降低故障概率。康太售后中心提醒：任何故障排查前务必切断气源，复杂问题请联系专业技师，切勿自行拆解！

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、康太燃气灶售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修康太燃气灶不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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