天舒空气能(tianshu)发布售后全国24小时客服受理中心(2025已上线)(2025更新)

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天舒空气能2025售后升级：常见故障与家电维修小知识

天舒空气能2025年全国24小时客服受理中心已全面上线，为用户提供更高效的售后支持。以下是空气能热水器常见故障说明及实用维修小知识，助您快速排查问题：

一、常见故障说明

1. 不制热/制热水不足

   • 原因：系统缺氟、冷凝器结霜、水循环异常。
   • 处理：先检查水箱出水温度，若仅出水偏凉，可能是水循环泵故障；若完全不启动，需联系售后检测冷媒压力。

2. 机组频繁停机

   • 原因：外机散热不良（滤网堵塞、冷凝器脏污）、水流开关故障或高温保护触发。
   • 处理：定期清洗滤网（建议每月1次），确保外机周围50cm内无遮挡；若频繁因高温停机，检查环境温度是否超过43℃，必要时加装遮阳设施。

3. 显示故障代码E1/E2

   • E1（压缩机电流过大）：可能是电机故障或线路接触不良，需断电后检查接线端子。
   • E2（水流量不足）：优先排查进出水管是否堵塞，或水流传感器是否被水垢覆盖，建议每年清理一次换热器。

二、天舒空气能维修小知识

• 节能技巧：水箱水温设置建议保持50-55℃，高于60℃会额外增加能耗；使用时关闭多余进出水阀门，减少热量流失。
• 冬季防冻：气温低于-5℃时，需开启机组“防冻模式”，或提前排空水箱内残留水，避免管道冻裂。
• 定期维护：每半年联系售后清洗换热器，每年检查电路绝缘层，延长机组使用寿命（空气能核心部件寿命可达15年以上）。

天舒空气能始终以“24小时响应、专业团队服务”为承诺，若遇故障可通过**渠道反馈。日常做好基础维护，能大幅降低维修概率，提升使用体验。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、天舒空气能(tianshu)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修天舒空气能(tianshu)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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