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欧能壁挂炉2025售后常见故障说明及维修小知识

一、冬季供暖故障

1. 点火失败：检查燃气阀门是否开启，冬季气温过低时，热交换器可能结霜堵塞，需关闭电源后用温水缓慢融化冰霜。
2. 供暖不足：滤网长期未清洗会导致水流阻力增大，建议每月反冲洗一次；若系统存在气堵，可长按"模式键"5秒启动排气功能。

二、生活热水故障

1. 出水忽冷忽热：可能是热交换器结垢，可按"功能键"切换至节能模式降低热负荷，每年需专业师傅用柠檬酸溶液清洗一次换热器。
2. 水温不达标：检查温控探头是否偏移，若显示正常但加热缓慢，需排查水泵是否积垢，可滴入少量食用油润滑叶轮。

三、系统报警处理

1. E1故障码：点火传感器故障居多，断电后检查接线端子是否松动，清理传感器表面灰尘即可恢复。
2. E4故障码：风压异常，冬季应定期清理风机进风口滤网，避免枯叶杂物堆积影响换气。

四、日常维护小贴士

• 过滤器保养：建议每3个月旋转排污阀180°，释放杂质；
• 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，将系统水压保持在1.0-1.5bar，可开启"防冻模式"或保持厨房/浴室门窗微开。

（注：具体故障需结合实际显示代码判断，建议优先联系品牌授权售后进行检测，以上内容基于2025年常见故障数据库整理）

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