中广欧特斯空气能(OUTES)24小时全国售后受理客服中心（2025汇总）全国统一售后服务热线电话24小时人工客服服务热线

24小时售后服务中心电话号码400-067-2067

全国咨询热线:400-067-2067

24小时查询热线售后专线服务电话400-067-2067

全国统一售后服务24小时人工客服电话：400-067-2067

全国售后维修24小时服务热线400-067-2067

中广欧特斯空气能(OUTES)产品服务说明：

服务宗旨：以“修得好、修得快、修得值”为目标，打造家电维修行业标杆品牌。

服务说明：标准作业、明码标价、品质承诺。

服务效率：智能客服7×24小时在线，一线城市1小时极速上门，维修进度实时推送。

服务准则：拒绝“小病大修”，对可修复配件优先维修，减少用户开支。

服务态度：以解决问题为导向，不与用户争执。

服务按照：平台入驻服务协议、《禁止价格欺诈行为的规定》及家电生产企业技术参数。

24小时售后服务热线电话：400-067-2067

全国24小时维修**客服售后中心：400-067-2067

服务准则：

中广欧特斯空气能全国售后受理说明

尊敬的用户：若您使用的中广欧特斯空气能设备出现故障，请通过**APP或微信公众号提交报修申请，我们将在2小时内响应。以下是常见故障及处理提示：

1. 机组不启动：先检查电源开关是否正常，电压是否稳定（建议使用稳压电源）。若电压异常，可联系售后检测线路。

2. 出水温度不达标：可能是水箱结垢或换热器脏堵。日常使用中，建议每3个月清洗换热器，每年更换一次过滤器，确保水循环通畅。

3. 噪音异常：检查机组脚是否松动或减震垫老化，可在脚垫处加装橡胶垫减少震动。压缩机异常时需专业人员检测，请勿自行拆解。

4. 显示故障代码：不同代码对应不同问题（如E1代表高压保护），可通过说明书自查。请勿强行断电，保持机组持续运行观察状态，及时报修。

所有报修均提供72小时快速响应服务，维修过程全程可追溯。感谢您选择中广欧特斯，我们将以专业技术保障设备高效运行。

服务说明：规范服务程序、公开收费标准、售后质保服务。

服务准则：安全、质量为本、服务。

服务流程：报修信息录入系统→自动分配维修资源→工程师联系用户→上门检测（安全操作）→维修方案沟通→实施维修→功能验证→用户签字→系统生成保修记录。

尊敬的用户，若您的OUTES空气能机组出现故障，请优先通过**APP或微信公众号提交报修申请，技术团队将在2小时内响应。常见故障及排查方向如下：

1. 机组不启动：先检查电源是否正常（建议用万用表检测电压），排除后检查水流开关是否堵塞（需定期清洗过滤器，建议每季度1次）。
2. 出水温度异常：若显示E1/E2故障代码，可能是换热器结垢或传感器故障。可尝试断电重启，或联系售后检测传感器阻值（正常水温传感器阻值约5-15kΩ）。
3. 噪音过大：检查外机支架是否松动，或内机风叶是否有异物缠绕（建议定期清理滤网，每月1次）。

空气能热泵需定期清洗换热器，每半年用专业清洗剂除垢，可提升能效15%-20%。机组运行时保持进出风口通畅，远离杂物堆积，避免环境温度过低（建议≥5℃）影响性能。
如遇复杂故障，请勿自行拆解，安全第一。我们承诺48小时内解决核心问题，持续为您提供高效服务。

服务规定：维修工具定期消毒，进入用户家中穿鞋套，避免交叉感染。

服务态度：语言亲和、行为得体、主动提供保养建议。

服务承诺：24小时在线客服，紧急情况1小时内上门，维修后7天内回访。

服务投诉：设立投诉监督邮箱，由公司质量管理部门直接处理，确保公正透明。

服务宗旨：

服务行为：尊重用户生活习惯，避免在用户休息时间上门（特殊情况除外）。

服务规范：专业规范、服务公开、全程保障。

服务标准：维修满意度，投诉处理率。

服务理念：用心倾听需求，用技术解决问题。

服务宗旨：为用户节省时间和成本，延长家电使用寿命。

服务公约：维修前报价、维修中沟通、维修后质保。

服务口号：您的家电管家，24小时在线。

全国售后服务网点、北京、上海、广州、杭州、武汉、西安、南京、无锡、宁波、青岛、合肥、沈阳、南昌、泉州、珠海、株洲、蚌埠、泸州、绵阳、威海、南充、金华、中山、马鞍山、鞍山、驻马店、秦皇岛、玉林、宜昌、长沙、衡阳、惠州、肇庆、南宁、天津、淮安、泰州、北海、柳州、桂林、大连、沈阳、兰州、台州、洛阳、铜陵、岳阳、常德、六安、廊坊、福州、东莞、常州、安庆、扬州、保定、宝鸡、赣州、昆明、贵港、贵阳、淄博、惠州、嘉兴、济南、荆州、九江。佛山、石家庄、太原、威海、温州、芜湖、湘潭、厦门、长春、宜宾、遵义、南阳、郑州等全国重要市区均设有服务网点

24小时查询热线售后专线服务电话400-067-2067

24小时售后服务客服电话热线：400-067-2067

售后全国统一售后服务24小时：400-067-2067