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万和壁挂炉常见故障及家电维修小知识

一、点火失败

故障现象：开机无点火声，或点火后火焰熄灭。
排查方法：检查燃气阀门是否开启、电池是否没电（需定期更换，建议每1年更换一次）。
维修提示：点火针积碳会导致点火不良，可用干布擦拭电极；若频繁点火失败，需联系专业人员检测燃气压力。

二、水温不达标

故障原因：热交换器结垢、水泵堵塞或温控器故障。
家电小知识：壁挂炉使用3年以上建议清洗热交换器，可避免因水垢堵塞导致的效率下降（每月用软毛刷清洁烟管出口，防止倒风）。
维修建议：先检查出水温度传感器是否正常，若温度持续偏低，需检查循环水泵是否运转（断电后用手轻触泵体，若不震动则可能故障）。

三、显示代码E1/E2/E3

• E1故障：点火失败，常见于燃气供应不足或点火针脏污。
• E2故障：风压异常，多因烟管堵塞（雨季尤其注意）或风机故障。
• E3故障：过热保护，可能是水流传感器故障或系统缺水。

安全常识：维修前务必关闭电源和气阀，严禁自行拆解电路板；定期检查安全阀，防止压力过高（标准压力1-1.5bar）。

四、异常噪音

故障处理：水泵叶轮卡滞时会发出异响，可尝试断电后转动泵轴；管道内空气未排净也会产生噪音，需开启排气阀排气。
日常保养：壁挂炉周围保持50cm散热空间，禁止覆盖杂物；冬季若长时间不用，应排空系统水并关闭总阀。

遇到复杂故障时，建议保留维修记录并联系**售后（400-822-8222），避免非专业维修导致安全隐患。定期保养能延长壁挂炉寿命，降低故障概率。

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万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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