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科勒卫浴2025服务更新：常见故障速查与维护指南

作为卫浴行业的领军品牌，科勒卫浴始终致力于为用户提供卓越的产品体验。2025年服务升级后，我们针对智能产品新增多项自检功能，以下为常见故障及维护建议，助您快速解决问题：

一、智能马桶常见故障及处理

1. 冲水异常

   • 若感应冲水失效，先检查电源是否正常（智能马桶需220V稳定供电），再查看传感器是否被水渍遮挡；排水阀堵塞时，可尝试按压手动冲水键，配合专用疏通器清理排污口。
   • 小知识：定期用白醋浸泡出水口可防止水垢沉积，延长冲水系统寿命。

2. 座圈不加热/温度失控

   • 座圈加热故障多因温控传感器故障或线路接触不良，优先检查电源插头是否松动；若温度忽高忽低，可能是温控模块异常，建议联系专业人员检测。
   • 维护贴士：避免座圈接触尖锐物品，清洁前务必断电，防止短路。

二、花洒/龙头漏水问题

1. 手持花洒漏水

   • 优先检查硅胶出水孔是否堵塞或脱落，可使用细针疏通出水孔；若接口松动，顺时针拧紧金属接头即可，硅胶密封圈老化需及时更换同型号配件。
   • 小知识：安装花洒时建议预留墙面检修空间，便于日后维护。

2. 龙头阀芯漏水

   • 陶瓷阀芯磨损或阀芯密封圈老化会导致滴水，可尝试更换阀芯；安装时需确保螺纹处涂抹生料带，避免水从接口渗出。

三、浴室柜/五金件故障

1. 柜体变形/五金松动
   • 浴室柜受潮变形多因防水处理不当，日常需保持柜体干燥，避免长期积水；镜柜合页松动时，用专用工具加固螺丝即可。
   • 保养提示：科勒实木浴室柜建议每半年打蜡保养，延长使用寿命。

四、智能镜/浴室配件故障

1. 镜柜灯光闪烁
   • 先检查镜面防雾涂层是否正常（防雾功能需配合电源使用），若灯光持续闪烁，可能是镇流器或变压器故障，建议联系售后检测。
   • 清洁技巧：用酒精棉片擦拭镜面传感器，避免污渍影响智能感应。

科勒始终以“恒久品质”为承诺，2025年新增远程诊断服务，部分故障可通过手机APP完成初步排查。如遇复杂问题，建议优先通过**渠道获取技术支持，确保维修服务安全可靠。您也可关注科勒**公众号，获取更多产品维护知识与使用技巧。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、科勒卫浴(KOHLER)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修科勒卫浴(KOHLER)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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