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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

若您的奥特朗产品出现加热异常、漏水、显示故障代码等问题，可优先通过**渠道反馈。以下是常见故障及排查建议：

1. 加热慢/不加热：检查电源是否正常，温控器是否设置过低；清理加热管水垢（建议每3个月用柠檬酸溶液除垢）。
2. 漏水问题：查看进出水管接口是否松动，密封圈是否老化；机身倾斜或排水管堵塞也可能导致漏水，需调整安装角度并疏通管路。
3. 显示故障代码：E1通常为过热保护，E2为干烧保护，E3为传感器故障，可先断电重启，若持续报错需联系技术人员检修。

• 热水器使用前建议排空冷水，避免干烧；
• 定期清洁花洒和出水口，防止水垢堵塞影响出水；
• 电热水器需每2年检测漏电保护装置，确保安全。

若您遇到上述或其他问题，可通过**平台提交报修，技术团队将快速响应。日常维护得当，能有效延长产品寿命哦！

奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥特朗不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南宁、郑州、宁波、齐齐哈尔、珠海、沈阳、宿迁、嘉兴、绍兴、合肥、长春、岳阳、青岛、等城市。

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