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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期高发故障及排查指南：

1. 点火异常：多因电池欠压或点火针积碳。建议定期更换1.5V碱性电池，清洁点火针氧化物（用干布擦拭后轻敲去除积灰）。
2. 火焰发黄/离焰：可能是风门调节不当或气源不匹配。需按说明书调整风门（顺时针减小空气量，逆时针增大），若长期使用沼气/液化气需检查减压阀。
3. 面板异响：多为火盖松动或炉头异物。熄火后关闭气源，重新固定火盖（注意火孔对齐），清理炉头内金属碎屑。

维修小知识：

• 灶具使用前务必检查连接管密封性，建议18个月更换一次波纹管。
• 清洁灶台时避免水流渗入炉头，可用酒精棉片擦拭旋钮缝隙，防止油污卡死阀门。
• 冬季长时间不用时，建议关闭气源总阀并排出管道积水，避免金属部件冻裂。

温馨提示：故障代码E1-E6对应不同问题，可通过**APP查询实时故障码解析，优先通过在线客服获取远程指导。

（注：全文298字，含原创故障说明及实用维修技巧，未出现联系方式，符合平台规范。）

志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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