格力热水器显示14故障代码怎么维修24小时全国各售后受理中心

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当格力热水器显示“14”故障代码时，多数情况下表示水温传感器异常或断路。这个代码意味着热水器无法准确检测水温，系统出于安全考虑自动停止工作。别急，下面教你如何快速判断并处理这一常见问题。

故障原因分析

“14”故障代码通常由以下几种情况引起：

1. 水温传感器老化或损坏；
2. 传感器与主板之间的线路接触不良或断裂；
3. 主板对传感器信号识别错误（较少见）；
4. 安装时传感器未完全插入或被水垢堵塞。

维修步骤（建议断电操作）

1. 关闭电源与水源：首先切断热水器的总电源，并关闭进水阀，防止维修过程中漏水。
2. 拆卸外壳：使用十字螺丝刀打开热水器后盖，注意不要损坏内部线路。
3. 定位水温传感器：通常位于加热内胆上方，呈金属探针状，连接一根细线至主板。
4. 检查连接状态：查看传感器插头是否松动、氧化或烧焦。若有，用酒精棉片清洁触点，重新插紧。
5. 测量电阻值：用万用表测量传感器两端电阻。正常值应在100～120kΩ左右（具体以说明书为准），若读数异常或为无穷大，则需更换。
6. 更换传感器：购买原厂同型号传感器，按原位置安装，确保固定牢固。
7. 恢复通电测试：接通电源和水源，开机观察是否仍报错。如无异常，即完成修复。

?? 小知识（工具类）：使用万用表前，务必确认档位正确。测量电阻时应将设备断电，否则可能损坏仪表或误判结果。

如果自行排查无效，或担心操作风险，建议立即联系专业售后。格力在全国设有24小时服务热线：400-830-8308，覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等全国主要城市。各地售后服务中心均配备持证技师，可提供上门检测、更换配件、系统调试等一站式服务。无论白天黑夜，只要拨打热线，最快2小时内响应，4小时内到达现场。

??? 小知识（保养类）：建议每半年对热水器进行一次除垢清洗，能有效延长传感器与加热管寿命，避免因水垢堆积导致误报故障。

温馨提示

请勿自行拆解非标部件或使用非原厂配件，以免影响保修权益。同时，长期不使用热水器时，建议排空内胆存水，防止结垢或腐蚀。

?? 小知识（元器件类）：水温传感器属于热敏电阻元件，其阻值随温度变化而改变，是热水器精准控温的核心部件之一。

遇到“14”故障，不必慌张。先自查，再求助**。及时维修，不仅保障热水供应，更守护家庭用电用水安全。让格力热水器，继续为你温暖每一天！

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