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步阳BY-G9防盗门全国各售后服务电话

步阳BY-G9防盗门在使用过程中可能会遇到一些常见问题，以下是几种可能的故障及应对思路（非**售后方案，仅供参考）：

1. 锁芯转动卡顿

如果钥匙插入后转动不顺畅，可能是锁芯内积累了灰尘或异物。可以尝试用干布擦拭钥匙齿部，检查锁芯周围是否有杂物卡住。若问题持续，可能是锁芯内部弹簧老化，建议联系专业维修人员更换锁芯。

2. 门把手松动或无法正常开启

如果门把手出现晃动，可能是内部螺丝松动。这种情况下需要先关闭门窗，防止外力破坏，然后用螺丝刀打开门板上的装饰盖，重新拧紧固定螺丝。若门板与门框缝隙变大导致开关困难，可能是门框锁扣变形，需调整锁扣位置或更换配件。

3. 锁体卡住或无法闭合

关门时锁舌无法弹出或门框与锁舌卡滞，可能是门框变形或锁舌生锈。先检查门框是否有碰撞变形，若变形轻微可尝试轻轻调整；若锁舌生锈，可用铅笔芯碎屑（石墨）涂抹锁舌部位润滑，之后反复开关几次。若问题未解决，可能是锁体内部弹簧失效，需联系售后维修。

4. 密码或指纹功能失效

如果是电子锁部分，密码无法输入或指纹识别失败，可能是电池电量不足或传感器脏污。检查电池是否没电，及时更换同型号电池；若指纹识别不灵敏，用软布擦拭指纹传感器表面，避免沾水或油污。若多次尝试仍无法识别，可能是主板故障，建议联系品牌授权维修点检修。

5. 门框与门板间隙异常

门关闭后出现明显缝隙，可能是安装时的问题或长期使用导致的门框变形。若间隙较小，可通过调整锁扣或门吸位置解决；若变形严重，需专业人员调整门框结构，避免因密封不严影响防盗性能。

温馨提示

遇到故障时，先尝试断电重启（电子锁）或简单清洁维护，避免自行拆解破坏结构。步阳防盗门作为入户安全设施，核心部件建议由专业人员检修，确保防盗功能正常。日常使用中注意避免暴力开关门、保持锁芯润滑，可延长防盗门使用寿命。

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