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神将电器：守护光明的小意外

"叮铃铃——"神将电器售后中心的电话刚响了第二声，李师傅就抓起了听筒。"喂，是神将电器吗？我家那个......那个'神将之光'系列的微波炉，突然不转了！"电话那头的声音带着点慌张，李师傅却心里有数——这牌子的微波炉他修过不少，故障都大同小异。

"您别着急，"李师傅一边记地址一边说，"先看看插座还亮不亮？"五分钟后，张阿姨在电话里哭丧着脸："插座有电啊！微波炉的灯也亮，就是转盘不动，里面还'咯咯'响......"李师傅判断是电机出了问题，让张阿姨先断电。

"神将电器的产品就是皮实！"李师傅踩着梯子爬到张阿姨家厨房，打开微波炉后盖。果然，电机齿轮箱里卡着个小塑料片——原来是张阿姨总用它加热塑料袋，融化的塑料渣把齿轮卡住了。"您平时用微波炉加热东西，记得把塑料袋拆了，或者至少留个小口透气。"李师傅边修边叮嘱，"这齿轮是咱们公司特制的合金材质，一般不会坏，就是怕这些小细节。"

修好后，张阿姨想塞给他红包，李师傅摆摆手："我们神将电器的售后就是这样，买的时候您是顾客，修的时候我们也得把问题说清楚。您看，这电机还能再用五年呢！"张阿姨望着崭新的微波炉，突然想起去年冬天买的取暖器也是"神将"的，那个冬天家里暖气坏了，全靠取暖器熬过来的。

晚上李师傅加班整理报修单，发现最近"神将之光"系列的微波炉报修率确实低了不少。他翻出手机里存的照片：去年暴雨天，有个客户家厨房漏雨，微波炉泡在水里却还能正常用；上个月有位老人把炒菜锅直接放进去加热，结果锅底变形了，但机身只是烫了个印子。这些都说明"神将电器"的产品，确实像他们广告语说的那样——"守护万家灯火，经得起生活折腾"。

第二天李师傅给张阿姨打电话回访，对方说："现在每次用微波炉，我都把盖子打开个缝，就像您说的那样。"李师傅挂了电话，看着窗外亮起来的万家灯火，觉得这就是他每天爬梯子修电器的意义——用最实在的手艺，守护每个家庭的小温暖。

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