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米家指纹锁常见故障及应急处理

最近不少朋友遇到米家指纹锁使用问题，我整理了几个最常见的情况和解决办法，都是日常能遇到的真实场景，简单好操作：

一、指纹识别失败

有时候手指沾了水或油污，锁头识别区就不认人了。可以用干纸巾轻轻擦指纹头，再试试。要是换了新手指纹也不行，可能是手指温度太低，冬天户外回来冻得手凉，等手指暖和点再录。

二、忘记密码怎么办

如果指纹也忘了，别慌！米家锁支持密码应急，按屏幕下方的"密码区"，输入之前设置的6-12位数字密码，密码正确就能解锁。要是连密码也忘了，就得用应急钥匙了——记得把备用钥匙放在父母家或办公室，插进底部的应急锁孔转动就能开门。

三、电量不足警报

锁的右下角有个小灯，快没电时会闪红灯。这时候赶紧买5号碱性电池（认准米家原装），打开电池盖（在底部，需要旋转解锁），按正负极方向装进去，听到"滴"的一声就充满电了。记得别用旧电池混装，会损坏主板。

四、门外打不开门

有时候外面拉把手没反应，可能是内部反锁了。这时候从里面用把手转一下再出来，或者按一下"紧急解锁键"（部分型号有）。要是孩子在里面反锁，打电话让他按一下"米家APP远程解锁"，手机上点一下就能开。

五、锁体卡住问题

如果关门时听到"咔哒"但锁舌没弹出，可能是门框变形顶到锁舌了。用螺丝刀调一下门框上的塑料垫片，把锁舌和门框之间的缝隙调大一点。要是连续几天都卡住，可能是锁体生锈，喷点WD-40润滑剂就好。

遇到问题先别急，米家锁有12个月质保，大部分故障都能自己解决。如果以上方法不行，试试长按电源键重启，或者在APP里点"远程诊断"，工程师会远程指导排查。记得保持电池仓干燥，别让雨水进去，就能减少故障啦！

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