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普罗巴克售后电话-全国统一售后服务热线

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普罗巴克锁具常见小麻烦及应对

最近不少朋友用普罗巴克智能锁时遇到了些小状况，别慌，咱们一个个来“对症下药”。

1. 屏幕突然黑屏？先检查电池！
很多时候锁具突然没反应，十有八九是电池“闹脾气”。比如长时间没换电池，电量耗尽时屏幕会突然黑屏，或者按指纹、密码没反应。这时候只要打开电池盖，看看电池是否松动或没电了，换块新电池（记得用原装或同型号的），重新装回去，屏幕亮了就能正常用啦。

2. 指纹识别不灵敏？可能是手指“不干净”！
有时候按指纹没反应，别怀疑锁有问题，先看看手指是不是沾了水、汗或者灰尘。比如刚洗完手没擦干，或者做饭后手上有油污，指纹头识别就会“失灵”。这时候用干净的干布擦擦手指，再轻轻按一下指纹区域，通常就能解锁。如果是老人或小孩的指纹，也可以试试多录几个备用指纹，避免一个指纹失效就打不开门。

3. 密码输错太多被“锁”住？等一等就好！
普罗巴克锁为了安全，一般会设置密码错误次数限制，比如连续输错5次就会临时锁定。这时候别慌，可能是家里人输错密码着急了，系统自动“保护”起来。等个10分钟左右，锁会自动解除锁定，或者用备用钥匙先打开，之后再重新设置密码就行。

4. 锁芯卡住开不了门？可能是门框变形了！
如果门和门框之间缝隙变大，锁舌伸出来后卡住，也会打不开门。比如门框被外力撞过有点变形，或者门轴松动，锁舌就会“咬”住门框。这时候可以轻轻晃动门把手，同时用手推一下门，别太用力以免损坏锁具，要是自己搞不定，叫物业师傅来调整一下门框就好。

5. 手机APP连不上？检查网络和蓝牙！
用手机远程开锁时，要是APP提示“连接失败”，先看看手机蓝牙有没有打开，或者Wi-Fi信号是不是太弱。有时候手机和锁之间距离太远，或者附近有干扰，也会影响连接。重启一下手机蓝牙，或者把手机靠近锁体，再试试重新登录APP，一般就能解决。

这些小问题大多不用找售后，自己动手就能搞定~ 普罗巴克锁设计得很贴心，遇到问题先别着急，仔细观察一下是不是哪里“小疏忽”，简单调整就能恢复正常。毕竟安全锁具用得久了，偶尔的小状况就像老朋友闹点小脾气，耐心点，很快就能“和好”啦！

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