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科恩集成灶常见故障及维修小知识

一、点火失败/火焰异常

故障原因：电池电量不足、点火针积灰、气源不匹配。
排查方法：

1. 检查电池仓是否漏液或正负极装反，建议每年更换一次碱性电池。
2. 用干布擦拭点火针电极，清除油污或灰尘（若有火花但弱，可能是点火针距离过大，微调至3-5mm）。
3. 天然气改液化气需更换喷嘴，切勿混用气源！

二、烟机吸力不足

故障原因：油网堵塞、风轮积油、电机老化。
维修技巧：

• 紧急疏通：遇油烟倒灌时，先检查止逆阀是否关闭（厨房长期不用需手动开启）。
• 深度清洁：风轮油污可用中性洗涤剂浸泡20分钟，顽固污渍可配合专用除油剂（避免钢丝球刮伤）。
• 电机保护：若电机嗡嗡响不转，可能是电容损坏，可断电后用万用表检测电容容量，200V以下建议直接更换。

三、定时功能失效

故障原因：主板受潮、定时旋钮卡滞。
实用贴士：

• 集成灶多为防水设计，但避免蒸汽直接喷溅控制面板，清洁时用微湿抹布擦拭，勿用高压水枪。
• 旋钮卡滞可滴入少量缝纫机油润滑齿轮，注意远离电路部分。

四、安全熄火保护失效

故障原因：热电偶老化、反馈针积碳。
应急处理：

• 火焰突然熄灭后，先关闭气源，等待5分钟再重新点火（防止回火烫伤）。
• 反馈针需用砂纸轻磨，去除氧化层，保持与火焰接触面积。

家电维修通用原则：断电操作！复杂故障建议联系品牌售后，切勿自行拆解核心部件（如蒸烤箱发热管、油烟机风柜等）。定期清洁是延长寿命的关键，尤其注意灶台与烟机衔接处的油污清理，避免火星引燃积油。

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科恩集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

科恩集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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