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米家空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

米家空调常见故障说明及维修小知识

一、故障排查指南

1. 不制冷/制热：检查滤网是否堵塞（建议每月清洗），室外机是否积灰过多，电源电压是否稳定（波动超±10%易触发保护）。
2. 漏水问题：排查排水管是否弯折，冷凝水盘是否清洁，安装时内机倾斜角度是否＞1°。
3. 异响噪音：可能是外机支架松动或风轮积尘，需先断电清理风叶，紧固螺丝后仍响建议联系检修。

二、实用维修小知识

• 自清洁功能：运行前务必关闭门窗，确保24小时内环境温度≥16℃，清洁后出风口温度会短暂升高，属正常现象。
• 遥控器失灵：先检查电池极性是否正确，再长按电源键10秒重置，若仍无效，可能是红外接收头脏污，可用棉签蘸酒精轻擦。
• 能效保护：当显示E1/E2代码时，通常是冷凝器温度过高，先排查外机散热，避免遮挡或暴晒，停机15分钟后可恢复运行。

建议定期通过米家APP查看设备健康度，滤网堵塞时APP会智能提醒，及时维护可延长空调寿命30%以上。

米家空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修米家空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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