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星星家电常见故障速查手册

一、制冷系统故障

1. 不制冷/制冷差：检查冰箱冷凝器是否积灰（建议每季度清理一次），蒸发器结霜过厚（停机除霜）；空调外机散热片堵塞（用高压水枪冲洗）。
2. 压缩机异响：多因缺氟或电机轴承磨损，需联系售后加氟（家用空调加氟量约1.5kg），禁止自行拆解。

二、电路系统故障

1. 频繁跳闸：检查插座是否超负荷（如多台大功率设备共用），星星电器建议使用16A专用插座。
2. 显示屏乱码：断电重启后仍异常，可能是主板电容鼓包（保修期内免费更换），维修时可同步清洁按键触点。

三、功能异常小窍门

• 洗衣机不脱水：检查排水阀是否被异物卡住（如硬币），脱水时衣物需均匀分布，避免偏心震动。
• 微波炉不加热：先排除门控开关故障（轻轻按压门胶条听“咔哒”声），再检查高压保险管（直径5mm的玻璃管，断电后测量）。

四、日常维护指南

1. 冰箱门封条若出现缝隙，可用肥皂水涂抹密封胶条，利用表面张力增强密封性。
2. 电热水器安全阀需定期按压排水（每月1次），防止水垢堵塞。
3. 空调滤网建议每月清洗，外机避开树叶等杂物堆积（尤其雨季）。

温馨提示：涉及电路维修请务必断电操作，复杂故障建议联系**售后，非专业维修可能扩大损坏范围。星星电器部分型号支持上门检测，具体服务以**为准。

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