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欧能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，当您的欧能壁挂炉出现故障时，请勿慌张。以下是常见故障及快速解决方向：

1. 不点火/火焰异常
检查燃气阀是否开启，电池电量是否充足。冬季低温时，若点火后频繁熄火，可能是热交换器结垢堵塞，建议联系专业人员清理烟管和热交换器。

2. 显示代码E1/E2
E1通常为点火失败，E2可能是风压异常。请先确认烟管是否堵塞（冬季易因积雪或异物堵塞），清理后重启即可。若反复出现，需检查风机是否损坏。

3. 水温不达标/漏水
若出水温度持续偏低，可能是换热器水垢太厚或循环泵故障。定期（每年）清洗换热器可延长使用寿命。漏水多因密封圈老化，建议更换时选择原厂配件。

小知识：壁挂炉首次使用前需排气，运行时保持烟道通畅，避免密闭空间使用。定期检查燃气管道接口，防止燃气泄漏。

如需帮助，我们将以最快速度响应上门检修，确保您的供暖安全无忧。

欧能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

欧能壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修欧能壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、大连、常州、咸阳、襄阳、成都、南通、广州、盐城、济南、滁州、兰州、南宁、齐齐哈尔、等城市。

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