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和成(HCG)售后常见故障说明与维修小知识（2025）

一、常见故障速查

1. 卫浴产品异响或漏水

   • 故障点：水龙头阀芯磨损、马桶水箱密封圈老化、淋浴花洒接口松动。
   • 应对：定期检查连接处密封圈，异响时更换阀芯（建议使用HCG原厂配件），避免长期水流冲击加速部件老化。

2. 智能马桶异常故障

   • 故障点：冲水无力（可能因管道堵塞或水压不足）、座圈不加热（温控传感器或线路问题）、自动开盖失灵（红外感应组件故障）。
   • 小知识：智能马桶需定期用中性清洁剂擦拭传感器探头，避免水垢遮挡感应；座圈加热功能每月使用一次可延长元件寿命。

3. 浴室柜/五金件损坏

   • 故障点：柜体开裂（潮湿环境导致板材变形）、挂墙五金松动（膨胀螺丝未固定到位）。
   • 维修贴士：浴室家具安装时需预留5cm散热空间，避免潮湿环境引发板材霉变；五金件建议使用防松动胶圈，减少震动磨损。

二、日常保养建议

• 核心设备（如智能马桶）：每季度检查电源线路绝缘性，避免潮湿环境短路；使用时轻按按钮，勿用尖锐物品戳刺感应区。
• 卫浴五金：定期用干布擦拭水龙头水垢，可用白醋稀释液浸泡10分钟去除水碱，防止阀芯堵塞。

若遇复杂故障，建议优先通过品牌**渠道提交报修申请，由专业人员上门检测。和成(HCG)售后始终以“原厂配件+标准化服务”为核心，保障您的使用体验。

（全文498字）

注：文中未涉及具体联系方式，故障处理以**售后指引为准。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、和成(hcg)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修和成(hcg)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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