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博世壁挂炉全国售后常见故障说明（2025年汇总）及实用维修知识

一、核心故障类型及排查方向

1. 点火失败：多因燃气阀门未全开、点火针积碳或风压开关异常。若频繁出现点火失败，建议先检查燃气表是否欠费，或清理点火针氧化物。

2. 加热效率下降：可能是换热器结垢或循环泵叶轮堵塞。冬季使用时，建议每月检查膨胀罐压力（正常0.8-1.2bar），压力过低会导致水泵空转损耗。

3. 噪音异常：水泵异响常因叶轮卡滞，可先关闭电源清除过滤器杂物；风机噪音大则需清洁热交换器翅片上的灰尘，避免积灰影响燃烧。

4. 显示代码E1/E2/E3：E1通常为点火故障，E2代表过热保护，E3多为水泵故障。出现代码时，切勿强行重启，先断电排查对应部件线路连接。

二、实用维修小知识

• 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，可设置防冻模式（保持35℃运行），或在系统内添加防冻液（浓度不低于25%）。长期停用需排空水路并关闭电源。

• 节能保养：定期清洗过滤器（每季度1次），每年请专业人员检查燃烧器风门与热交换器清洁度，可降低15%-20%能耗。

• 安全提示：发现火焰发黄、有黑烟或异常气味时，立即关闭电源总阀并联系售后，严禁私自拆卸燃气阀或换热器。

建议用户留存**备案的区域服务编码，以便快速响应。故障排除前务必确认设备已切断主电源，避免触电风险。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、博世壁挂炉售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修博世壁挂炉不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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