（CHAPPEE）厦贝热水器全国公布24小时各售后客服受理中心(2025服务更新)

（CHAPPEE）厦贝热水器全国24小时各售后受理客服中心(2025)

（CHAPPEE）厦贝热水器全新推出全国 24 小时人工服务热线 400 - 968 -5680。

厦贝热水器出现故障时，可通过以下方式申请报修服务：首先检查产品是否处于通电状态，尝试重启热水器观察问题是否解决；若无法恢复，可通过品牌**渠道（如**服务入口、微信公众号等）提交故障信息，填写产品型号、故障现象及联系方式。维修人员将根据反馈及时响应，通过专业检测判断故障原因并提供解决方案。请保留购买凭证以便快速核实保修范围，维修期间注意安全，避免私自拆解设备。若问题紧急，可联系附近的品牌授权服务中心协助处理，确保维修过程规范可靠。

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（CHAPPEE）厦贝热水器24小时售后客服热线：(1) 400 - 968 -5680或400、9685680、

7天24小时人工电话400 - 968 -5680客服为您服务。

（CHAPPEE）厦贝热水器售后服务团队依托调度中心高效统筹  400-9685680热线，联动线下全国专业服务网点及区域售后团队，提供专属响应服务。从报修接单到工单派发、上门维修，全流程严格遵循标准化规范，确保服务高效有序；同时支持进度实时查询与结果同步反馈，全程公开透明，让用户售后无忧。

CHAPPEE厦贝热水器常见故障说明及维修小知识

1. 加热慢/不加热

• 检查温控器是否超温（通常100℃左右），建议调至合理温度；内胆水垢过厚会影响效率，定期用柠檬酸除垢（按1:10比例稀释浸泡2小时后冲洗）。

2. 漏水

• 重点排查进出水管接口、安全阀（若频繁滴水可能阀芯老化），拧紧松动部件。安全阀需每年手动泄压1次，防止压力过高损坏水箱。

3. 无法点火/熄火

• 点火失败多因燃气阀堵塞或电池电量不足，清理阀体杂质或更换电池；熄火可能是火焰传感器积灰，用干布擦拭后重启。

4. 显示故障代码

• 代码含义需参考说明书（如E1可能为点火故障，E4为过热保护），先断电重启，若反复出现，检查电路或联系专业人员检修（勿自行拆解强电部件）。

小知识：热水器长期停用前，需排空内胆积水并关闭电源，避免结冰损坏水箱。定期清洁进风口滤网，防止灰尘堆积影响燃烧效率。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修（CHAPPEE）厦贝热水器(400-9685-680)机器失灵、开机显示错误代码、不通电、开机不启动、自动跳闸、运行效果不佳，噪音过大，效果不好、清洗、消毒、、维护保养、安装、拆装移机等服务。

（CHAPPEE）厦贝热水器售后服务电话全国服务区域：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝

阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）

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上海市， （黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区。）

重庆市，（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

武汉市，（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、东西湖区）  

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