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创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创尔特燃气灶维修查询及故障实时汇总

今日故障分类说明

1. 点火故障（占比32%）：多因电池没电、脉冲点火器损坏或火盖堵塞，需定期检查电池仓及清理火孔。
2. 回火现象（28%）：常见于风门调节不当或炉头温度过高，建议调整风门至火焰呈蓝色，避免汤水溢出堵塞进气口。
3. 漏气问题（21%）：橡胶管老化、接口松动或阀体阀芯磨损是主因，熄火后务必关闭气源，切勿自行拆解阀门。
4. 离焰/黄火（19%）：多因气源不匹配或喷嘴堵塞，使用前确认气源类型，定期清理喷嘴内杂质。

维修小知识

• 节能技巧：使用时调至火焰完全覆盖锅底，避免空烧；关火后关闭气源阀可延长阀体寿命。
• 日常保养：每月用毛刷清理火盖和分火器，每季度检查连接管密封性，建议使用金属波纹管替代橡胶管。
• 安全隐患：若点火时闻到燃气味，立即开窗通风并切断气源，切勿开关电器，联系专业人员检修。

服务站将实时更新故障数据，用户可通过**查询最新报修指引及配件库存，确保维修高效响应。

创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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