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凯姆壁挂炉E5故障代码全解析：原因与维修指南

在接触任何家电维修前，务必切断电源并佩戴绝缘手套。即便是看似简单的壁挂炉故障，也可能涉及燃气管道或高压电路，贸然操作存在烫伤或触电风险。

一、E5故障代码含义

凯姆壁挂炉显示E5，通常提示点火失败或燃烧中断。可能原因包括：

1. 燃气供应异常：燃气阀门未开、管道堵塞或气压不足
2. 点火系统故障：点火针积碳、损坏，或脉冲点火器失效
3. 火焰检测问题：火焰传感器脏污、线路松动，或热交换器堵塞
4. 温控异常：温控探头故障导致错误判断

二、安全排查与维修步骤

维修壁挂炉需准备十字/一字螺丝刀、万用表、燃气压力检测仪（专业）、毛刷等工具。注意！非专业人员切勿拆解燃气阀等核心部件。

第一步：初步检查燃气

1. 确认燃气表是否正常供气，阀门旋钮是否完全打开
2. 观察燃气管道是否有弯折或结霜（可能堵塞）
3. 用打火机靠近点火口，若有“噗”声且火苗稳定，排除点火系统问题

第二步：检查点火系统

1. 关闭电源，拆卸面盖，找到点火针（金属针状物体）
2. 用毛刷清理点火针和燃烧器缝隙的灰尘、蛛网
3. 用万用表检测点火针与接地端电压（正常值约5000V）

第三步：检测火焰传感器

1. 关闭燃气阀，拆下热交换器上的传感器线
2. 用砂纸打磨传感器头部（黑色金属环），去除氧化层
3. 重新通电点火，若火焰正常燃烧且E5消失，问题解决

每月清洁一次壁挂炉滤网（含换热器翅片），可延长使用寿命50%。清洁前务必关闭主电源和燃气阀门，并用中性清洁剂冲洗。

三、专业求助与注意事项

若自行排查无效，拨打凯姆**客服：400-XXX-XXXX（工作日9:00-18:00）。
?? 注意：维修期间禁止吸烟，保持通风良好；严禁用肥皂水检测燃气泄漏（壁挂炉需专业设备）。

E5故障看似复杂，实则多为日常维护不当或小部件问题。及时排查可避免熄火、浪费燃气甚至安全隐患。若维修后仍频繁报错，需联系专业团队检查主板或热交换器等核心部件。

（全文约780字）

声明：文中故障代码解析基于凯姆壁挂炉**手册，具体以产品型号为准。安全操作请严格遵循说明书。