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普罗巴克指纹锁常见故障与应急处理

最近不少用户反馈普罗巴克指纹锁遇到一些小问题，别着急，这些都是可以自己解决的常见情况，不需要专业师傅上门哦。

一、指纹识别失败

如果按指纹时屏幕没反应或者提示"无效指纹"，先看看手指是不是太干或太湿。手指有汗或油污时可以擦干再试，冬天手指干燥可能识别率下降，按的时候用力稍微大一点，让指纹头充分接触。要是换了新手指还是不行，可能是指纹头脏了，用干净的软布轻轻擦一下金属指纹区域，注意别用酒精等化学液体。

二、密码无法输入

有时候按数字没反应，可能是电池快没电了！普罗巴克锁的低电量提示一般是红色闪烁或者蜂鸣一声，这时候要尽快换电池。注意要把旧电池取出，正负极别接反，换好后按一下开关键试试。如果是密码按键没弹性，可能是灰尘进去了，用牙签裹着软布轻轻清理缝隙里的灰尘，记得先断电再操作。

三、锁体卡住打不开

如果锁体卡住，先检查是不是反锁旋钮位置不对。有时候小孩玩耍可能碰到旋钮，导致内部机械卡住。这时候可以用备用钥匙从外面插入锁孔，轻轻转动钥匙带动锁舌回位，同时观察门内把手是否能正常转动。如果钥匙也转不动，可能是锁体被异物卡住，比如门框变形挤压锁舌，这时候要先调整门框，或者联系售后帮忙处理。

四、防猫眼开锁失效

有些用户反映防猫眼功能不管用，其实普罗巴克指纹锁的防猫眼开锁需要按特定顺序操作。如果遇到紧急情况，要先确认是不是按了"应急模式"，按说明书步骤先在门外按紧急开锁键，再从猫眼方向推动把手，这样才是正确的应急方式。如果频繁出现这种问题，记得检查防猫眼拨片是否处于正确位置。

这些小问题其实都有对应的解决办法，大家遇到时先别慌，按照说明书一步步排查。如果是电池问题、指纹识别问题这种小故障，自己动手就能解决；要是锁体或电路问题，记得及时联系售后，普罗巴克的售后都能快速响应处理。平时使用时注意定期清理指纹头和密码键盘，保持锁体干燥，就能减少故障发生啦~

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